Во светот на малиот бизнис, се е добро и добро да ги вложите вашите напори за стекнување нови клиенти. Сепак, треба да се стави акцент на задржување на вашите клиенти за да се изгради стабилна база на клиенти за вашиот бизнис. Вашата главна цел секогаш треба да биде да ги одржувате клиентите задоволни и ангажирани за да продолжат да се враќаат повторно и повторно.
На крајот на краиштата, овој процес ќе вклучува повеќе од едноставно обезбедување на солиден производ или одлична услуга еднаш, а потоа да се надеваме на најдоброто. Потребно е малку поголем ангажман со вашите клиенти и специфични маркетинг напори за да не заборават на вас. Со правилна тактика и пристап за да стигнете до вашите клиенти, ќе имате постабилна база на клиенти кога сè е кажано и направено.
1. Маркетинг продажна инка
Маркетингот е очигледно клучна компонента за привлекување нови клиенти и носење бизнис низ вратата. Исто така, може да биде важен чекор за задржување на клиентите и заинтересирани за вашиот производ или услуга во годините што доаѓаат. Ова може да се постигне преку употреба на она што се нарекува маркетинг продажна инка.
Овој процес во суштина вклучува засилување на вашата маркетинг игра на прогресивен начин, така што вашите клиенти се повеќе и повеќе се ангажираат со вас и вашите маркетинг тактики стануваат поцврсти. Ова може да се направи со додавање на фази на гасоводот MQL и SQL во вашата маркетинг стратегија. Идејата за развивање на продажен гасовод може да биде неверојатно корисно во градењето стабилна база на клиенти за вашиот бизнис.
2. Научете да слушате
Голем дел што оди во градење на сигурна и стабилна база на клиенти ќе вклучи вежбање отворена двонасочна комуникација со вашите клиенти. Наместо постојано да разговарате со вашите клиенти и да објаснувате што правите и зошто, одвојте време и да им поставувате прашања и да дознаете што бараат од вас.
Земајќи ги предвид мислите и грижите на вашите клиенти, ќе можете да дојдете до подобар севкупен краен резултат. Понатаму, со тоа што ќе ги водите вашите комуникации повеќе како разговор, а помалку како монтажен продажен терен, поголема е веројатноста да го задржите клиентот ангажиран подолго време. Ова исто така ќе направи вашиот клиент да се чувствува како нивното мислење да ви е важно, нешто што ќе ги натера да се враќаат повторно и повторно.
3. Размислете за нудење стимулации
Понекогаш, најдоброто нешто што можете да го направите за да убедите некој што размислува да ви го даде својот бизнис да ја избере вашата компанија е да понудите дополнителен поттик. Други времиња, стимулациите се клучот за одржување на постојните клиенти да се вратат за повеќе.
By нудејќи поттик, можете да направите клиентот да се чувствува како да добива дополнителна зделка или специјална понуда што никој друг не ја добива. Одреден процент на попуст од услуга или бонус производ со купување може да биде доволен за да ги задржи клиентите приврзани. Ова покажува ниво на грижа за вашите клиенти што тие сигурно ќе го ценат.
