Ko gre za trženje, morajo podjetja v gostinskem prostoru razviti zelo edinstveno ponudbo s pomočjo predloge za oblikovanje gostinstva. Poleg tega pomaga postati mobilna, saj 52 odstotkov popotnikov rezervira svoja potovanja prek svojih medijskih naprav. Spodaj so izbrani marketinški namigi, ki bodo vašemu gostinskemu podjetju pomagali začeti.
-
Družbeni mediji so namenjeni storitvam za stranke
Ne glede na to, kako družbene medije uporabljate v svojem osebnem času, bi to morala biti platforma za storitve strankam v profesionalnem smislu. To je kraj, kjer želite komunicirati s svojimi strankami.
Prav tako želite biti pozorni na to, kaj govorijo o vaši blagovni znamki. Poleg tega so družbeni mediji platforma za skupno rabo vaših marketinških medijev, ki so posebej prilagojeni gostinski industriji in prilagojeni za vaše posebne ponudbe in funkcije. Potem si želite ogledati komentarje.
Poleg tega lahko ta prostor uporabite, da se bolje zavedate težav in se osebno odzovete. Vsi potencialni kupci in kupci cenijo individualno pozornost.
-
Zagotovite ekskluzivne ponudbe svojim sledilcem
Ljudem želite dati razlog, da vas spremljajo na družbenih medijih. Eden od načinov za to so popusti, nagrade in dostop do premium vsebin. Cilj je ohraniti angažiranost vaših sledilcev.
Na družbenih omrežjih je tako veliko konkurence – sledilci bodo šli naprej, če ne boste dosledni svojim prizadevanjem. Morda celo ponudite nagrado, ko dosežete mejnike sledilcev, kot je 10 sledilcev, nato 20 sledilcev in tako naprej.
-
Naj bo vaše mobilno spletno mesto preprosto
S predlogo lahko vzdržujete preprosto in odzivno mobilno spletno mesto. Morali bi ga narediti tako poenostavljenega kot spletno mesto, kot je Expedia, hkrati pa ponujati edinstvene značilnosti in prednosti vaše blagovne znamke.
Pomislite na uporabo večjih in čistejših slik, da bodo obiskovalci pritegnili pozornost vašega spletnega mesta. Če je vaše spletno mesto preprosto, poenostavljeno in jasno, lahko uporabnike prisili k rezervaciji.
-
Olajšajte življenje svojih strank
Ker se ukvarjate z gostinstvom, bi morali svojim strankam narediti življenje lažje in udobnejše. Enako bi moralo veljati za spletno zasnovo vaše mobilne aplikacije.
Ker so zasloni mobilnih naprav manjši od zaslonov prenosnih in namiznih računalnikov, so stranke moteče, ko morajo izpolniti strani s podatki.
Namesto tega lahko razmislite o funkcijah, kot je omogočanje strankam, da vzamejo fotografija kreditne kartice in pustite, da se informacije samodejno zapolnijo. Nato so ob naslednji rezervaciji njihovi podatki že tam. Nato ponudite podporo 24/7 za vse težave ali vprašanja.
To pomaga graditi zaupanje in zvestobo vaših strank in potencialnih strank. Vendar pa lahko ponudite tudi enostaven dostop do drugih storitev na vašem območju, kot so najem avtomobilov, Lyft, restavracije, nakupovalna središča in drugo.
-
Končna misel
Gostinstvo je posel, v katerem se ljudje počutijo prijetno in dobrodošlo. To bi moralo biti vključeno tudi v vašo marketinško strategijo in spletno oblikovanje. Biti morajo vabljivi, enostavni za uporabo in preprosti.
Ljudje ne želijo biti preobremenjeni s težavnimi podrobnostmi in podatki. Želijo, da so stvari preproste in jedrnate. S strategijo na tej ravni boste nagrajeni z veliko novimi strankami.
