Când vine vorba de marketing, afacerile din spațiul ospitalității trebuie să dezvolte o propunere foarte unică cu ajutorul lui șabloane de design pentru ospitalitate. Și vă ajută să mergeți mobil, deoarece 52% dintre călători își rezervă călătoriile prin dispozitivele lor media. Mai jos sunt sfaturi de marketing organizate pentru a vă ajuta afacerea de ospitalitate să declanșeze.
-
Social Media este pentru Serviciul Clienți
Indiferent de modul în care folosești rețelele sociale în timpul tău personal, ar trebui să fie o platformă pentru serviciul clienți în sens profesional. Acesta este locul în care doriți să interacționați cu clienții dvs.
De asemenea, vrei să fii atent la ceea ce spun ei despre marca ta. În plus, rețelele de socializare sunt o platformă pentru a vă distribui mediile de marketing special adaptate pentru industria ospitalității și personalizate pentru ofertele și caracteristicile dvs. Apoi, vrei să urmărești comentariile.
În plus, puteți folosi acest spațiu pentru a deveni mai conștient de probleme și pentru a răspunde personal. Toți clienții potențiali și clienți apreciază atenția individuală.
-
Oferă oferte exclusive urmăritorilor tăi
Vrei să oferi oamenilor un motiv să te urmărească pe rețelele sociale. O modalitate de a face acest lucru este prin reduceri, recompense și acces la conținut premium. Obiectivul este să-ți păstrezi adepții implicați.
Există atât de multă concurență pe rețelele sociale – adepții vor merge mai departe dacă nu ești în concordanță cu eforturile tale. S-ar putea chiar să oferiți un premiu atunci când atingeți reperele de urmărire, cum ar fi 10 de urmăritori, apoi 20 de urmăritori și așa mai departe.
-
Păstrați-vă site-ul mobil simplu
Puteți utiliza un șablon pentru a menține un simplu și site mobil receptiv. Ar trebui să îl faci la fel de raționalizat ca un site precum Expedia, oferind în același timp caracteristicile și beneficiile unice ale mărcii tale.
Gândiți-vă să utilizați imagini mai mari și mai curate pentru a menține vizitatorii implicați cu site-ul dvs. Dacă site-ul dvs. este simplu, raționalizat și clar, poate obliga utilizatorii să rezerve o rezervare.
-
Faceți viața clientului dvs. mai ușoară
Deoarece sunteți în domeniul ospitalității, ar trebui să doriți să faceți viața clienților dvs. mai ușoară și mai confortabilă. Același lucru ar trebui să fie valabil și pentru designul web al aplicației dvs. mobile.
Deoarece ecranele mobile sunt mai mici decât ecranele laptopurilor și desktopului, clienții sunt enervați când trebuie să completeze pagini de date.
În schimb, ați putea lua în considerare funcții precum permiterea clienților dvs. să ia a poza cardului de credit și lăsând informațiile să se autopopuleze. Apoi, la următoarea lor rezervare, informațiile lor sunt deja acolo. Apoi, oferă asistență 24/7 pentru orice problemă sau întrebări.
Acest lucru vă ajută să construiți încredere și loialitate cu clienții și potențialii dvs. Cu toate acestea, puteți oferi, de asemenea, acces ușor la alte servicii din zona dvs., cum ar fi închirieri auto, Lyft, restaurante, centre comerciale și multe altele.
-
Gândirea finală
Ospitalitatea este afacerea de a face oamenii să se simtă confortabil și bineveniți. Acest lucru ar trebui inclus și în strategia dvs. de marketing și designul web. Ar trebui să fie primitoare, ușor de utilizat și simple.
Oamenii nu vor să fie copleșiți de detalii și date oneroase. Ei vor ca lucrurile să fie clare și concise. Cu o strategie la acel nivel, veți fi premiat cu o mulțime de clienți noi.
