Når det kommer til markedsføring, skal virksomheder i hospitality-området udvikle et meget unikt tilbud ved hjælp af gæstfrihed design skabeloner. Og det hjælper at blive mobil, da 52 procent af rejsende booker deres rejser gennem deres medieenheder. Nedenfor er udvalgte marketingtips, der hjælper din gæstfrihedsvirksomhed med at komme i gang.
-
Sociale medier er for kundeservice
Uanset hvordan du bruger sociale medier i din personlige tid, skal det være en platform for kundeservice i professionel forstand. Dette er stedet, hvor du vil interagere med dine kunder.
Du vil også være opmærksom på, hvad de siger om dit brand. Derudover er sociale medier en platform til at dele dine marketingmedier, der er specielt skræddersyet til restaurationsbranchen og tilpasset til netop dine tilbud og funktioner. Så vil du gerne se kommentarerne.
Derudover kan du bruge dette rum til at blive mere opmærksom på problemer og reagere personligt. Alle kundeemner og kunder værdsætter individuel opmærksomhed.
-
Giv dine følgere eksklusive tilbud
Du vil gerne give folk en grund til at følge dig på sociale medier. En måde at gøre det på er gennem rabatter, belønninger og adgang til premium-indhold. Målet er at holde dine følgere engageret.
Der er så meget konkurrence på sociale medier – følgere vil komme videre, hvis du ikke er i overensstemmelse med din indsats. Du kan endda tilbyde en præmie, når du når tilhængermilepæle såsom 10 følgere, derefter 20 følgere og så videre.
-
Hold din mobilside enkel
Du kan bruge en skabelon til at vedligeholde en enkel, og responsiv mobilside. Du bør gøre det lige så strømlinet som et websted som Expedia, mens du tilbyder dit brands unikke funktioner og fordele.
Tænk på at bruge større og renere billeder for at holde besøgende engageret i dit websted. Hvis dit websted er enkelt, strømlinet og overskueligt – kan det tvinge brugere til at reservere en reservation.
-
Gør din kundes liv lettere
Da du er i gæstfrihedsbranchen, bør du ønske at gøre din kundes liv nemmere og mere behageligt. Det samme burde være tilfældet med din mobilapps webdesign.
Da mobilskærme er mindre end bærbare og stationære skærme, bliver kunderne irriterede, når de skal udfylde sider med data.
Du kan i stedet overveje funktioner som at give dine kunder mulighed for at tage en kreditkortbillede og lade oplysningerne automatisk udfyldes. Så ved deres næste booking er deres oplysninger allerede der. Tilbyd derefter 24/7 support for eventuelle problemer eller spørgsmål.
Dette er med til at opbygge tillid og loyalitet hos dine kunder og kundeemner. Alligevel kan du også tilbyde nem adgang til andre tjenester i dit område, såsom biludlejning, Lyft, restauranter, indkøbscentre og mere.
-
Endelig tanke
Gæstfrihed handler om at få folk til at føle sig godt tilpas og velkomne. Det bør også indgå i din marketingstrategi og webdesign. De skal være indbydende, nemme at bruge og enkle.
Folk ønsker ikke at blive overvældet med besværlige detaljer og data. De ønsker, at tingene skal være ligetil og kortfattede. Med en strategi på det niveau vil du blive belønnet med masser af nye kunder.
