Manapság a marketing erőfeszítések az egyik legfontosabb tényező a vállalkozás pénzügyi sikerében. Soha nem volt még ennyire fontos az a mód, ahogyan a terméket elmagyarázzák és közölték a leendő vásárlóval. Még ha megfelelő kommunikációs megközelítés nélkül is megvan a legjobb megoldás a problémájára, soha nem fogja tudni eladni a modern világban. A legfrissebb trendek és frissítések megvalósítása a területen ezért létfontosságú az üzleti érték szempontjából.
Kezdésként tekintsünk vissza 2018-ra és annak főbb trendjeire. Az első dolog, ami eszünkbe jut, az a chatbot forradalom. Ezek az online ügyfélszolgálati képviselők szó szerint megzavarták azt, ahogyan az emberek megismerkednek a számukra kínált termékkel vagy szolgáltatással. A második nyilvánvaló áttörés az volt, ahogyan a vállalkozások elkezdték használni az Instagram-sztorikat, hogy átmeneti tartalmakat tegyenek közzé. Ez nagyobb hitelességet és magasabb szintű tudatosságot tett lehetővé.
Hogyan változtatja meg ez az év az iparágat
Elmondható, hogy a tavalyi év eléggé felkavaró volt az új technológiák hirdetési téren való bevezetését illetően. A jó hír az, hogy az idei év még többet kínál. Készüljön fel, hogy beugorjon a kiterjesztett valóság világába, és tanulja meg a mesterséges intelligencia maximális kihasználásának lehetőségeit a napi kommunikációs erőfeszítések során.
Íme tehát a legvalószínűbb előrejelzéseink a közösségi média marketing ágazatában 2019-ben bekövetkező zavarokra vonatkozóan:
- mikro befolyásolók: ezek a srácok minden bizonnyal most mindent megváltoztatnak. Nyilvánvaló, hogy minél több feliratkozója van egy influencernek, annál nagyobb közönséget lehet elérni az ajánlásával. A probléma itt az, hogy az emberek általában belefáradtak abba, hogy folyamatosan reklámozzák őket a profiljukon, és már nem figyelnek rájuk. A mikro-befolyásolókra való jelentős átállás lehetővé teszi a helyi kis- és középvállalkozások számára, hogy hatékonyabban és kevesebb pénzügyi befektetéssel érjék el céljaikat;
- ügyfélszolgálat AI-val: a mai rendkívül versenyképes üzleti környezetben döntő fontosságú a lehető legtöbb folyamat automatizálása. Sőt, a hét minden napján, 24 órában elérhető hozzáférhetőséget és gyorsaságot még soha nem értékelték ennyire, mint rendkívül gyorsan élő világunkban. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek kérdéseire gyorsan és hatékonyan kell válaszolni, pontosan úgy, ahogyan az AI-megoldások biztosítják;
- történetek és IGTV: A közösségi média csatornái gyorsan a leghatékonyabb kommunikációs csatornákká válnak számos iparág számára. Ezért célszerű olyan érdekes, informatív és színvonalas tartalmat készíteni, amely valahol a barátok történetei között jelenik meg, és vásárlási döntésre invitál.
A dolgok lezárásaként az iparágban zajló események tudatában kell lenni az első lépés a végső siker felé vezető úton. Ha ez fontos az Ön szakmai fejlődése vagy cége profitja szempontjából, akkor ezekkel a trendekkel lépést tartva jelentős változást hozhat a márkaismertség és az eladási számok tekintetében. Tehát, ha valaha is kételkedett ennek a fajta tudásnak a relevanciájában, a pletykák szerint ez manapság kétségtelenül kötelező tudnivaló!
