Danas je marketinški napor jedan od najvažnijih čimbenika financijskog uspjeha poduzeća. Način na koji je proizvod objašnjen i priopćen potencijalnom kupcu nikada nije bio toliko važan. Čak i ako imate najbolje rješenje za nečiji problem bez odgovarajućeg komunikacijskog pristupa, nikada ga nećete moći prodati u modernom svijetu. Implementacija najnovijih trendova i ažuriranja na tom području stoga je od vitalnog značaja za poslovnu vrijednost.
Za početak, osvrnimo se na 2018. godinu i njezine glavne trendove. Prvo što mi pada na pamet svakako je revolucija chatbota. Ovi online predstavnici službe za korisnike doslovno su poremetili način na koji ljudi uče o proizvodu ili usluzi koja im se nudi. Drugi očiti napredak bio je način na koji su tvrtke počele koristiti Instagram priče za objavljivanje kratkotrajnog sadržaja. To je omogućilo veću autentičnost i vrhunsku svijest.
Kako će ova godina promijeniti industriju
Može se reći da je prošla godina bila prilično disruptivna u pogledu implementacije novih tehnologija u područje oglašavanja. Dobra vijest je da ova godina nudi još više. Pripremite se za skok u svijet proširene stvarnosti i naučite mogućnosti maksimalnog korištenja umjetne inteligencije u svakodnevnom komunikacijskom naporu.
Dakle, ovo su naša najvjerojatnija predviđanja za poremećaje industrije marketinga društvenih medija u 2019. godini:
- mikro influenceri: ovi dečki će sada definitivno napraviti razliku. Očito, što više pretplatnika ima influencer, njegova ili njezina preporuka može dosegnuti veću publiku. Problem je u tome što su ljudi obično umorni od stalnih oglasa koje ti ljudi stavljaju na svoje profile i više ne obraćaju pozornost. Veliki pomak prema mikro utjecajnim subjektima omogućit će lokalnim malim i srednjim poduzećima da postignu svoje ciljeve učinkovitije i uz manje financijskih ulaganja;
- korisnička služba s AI: u visoko konkurentnom poslovnom okruženju kakvo danas imamo od presudne je važnosti automatizirati što više procesa. Štoviše, dostupnost i ažurnost 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, nikada nisu bili toliko cijenjeni kao u našem vrlo brzom svijetu. To znači da se na pitanja klijenata treba odgovoriti brzo i učinkovito upravo onako kako rješenja AI mogu osigurati;
- priče i IGTV: kanali društvenih medija brzo postaju najučinkovitiji komunikacijski kanali za mnoge industrije. Stoga je preporučljivo kreirati zanimljiv, informativan i kvalitetan sadržaj koji se pojavljuje negdje između priča prijatelja i poziva na odluku o kupnji.
Da zaključimo, biti svjestan onoga što se događa u industriji prvi je korak na putu do konačnog uspjeha. Ako je to važno za vaš profesionalni razvoj ili profit vaše tvrtke, držanje koraka s ovim trendovima može značajno utjecati na svijest o robnoj marki i prodajne brojke. Dakle, ako ste ikada sumnjali u relevantnost ove vrste znanja, priča se da je ovo danas nedvojbeno ono što morate znati!
