আজ, বিপণন প্রচেষ্টা একটি এন্টারপ্রাইজের আর্থিক সাফল্যের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলির মধ্যে একটি। সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে পণ্যটি যেভাবে ব্যাখ্যা করা হয় এবং যোগাযোগ করা হয় তা কখনই এত গুরুত্বপূর্ণ ছিল না। এমনকি যদি আপনার কাছে একটি সঠিক যোগাযোগ পদ্ধতি ছাড়া একজনের সমস্যার খুব ভাল সমাধান থাকে তবে আপনি আধুনিক বিশ্বে এটি কখনই বিক্রি করতে পারবেন না। এই ক্ষেত্রে সাম্প্রতিক প্রবণতা এবং আপডেটগুলি বাস্তবায়ন করা ব্যবসায়িক মূল্যের জন্য অতীব গুরুত্বপূর্ণ।
শুরু করার জন্য, আসুন আমরা 2018 এবং এর প্রধান প্রবণতার দিকে ফিরে তাকাই। প্রথম যে জিনিসটি মনে আসে তা অবশ্যই একটি চ্যাটবট বিপ্লব। এই অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিরা তাদের দেওয়া পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে লোকেদের শেখার উপায় আক্ষরিকভাবে ব্যাহত করেছে। দ্বিতীয় সুস্পষ্ট অগ্রগতি হল যেভাবে ব্যবসাগুলি সেখানে ক্ষণস্থায়ী বিষয়বস্তু পোস্ট করার জন্য Instagram গল্পগুলি ব্যবহার করা শুরু করেছিল। এটি বৃহত্তর সত্যতা এবং মনের শীর্ষে সচেতনতার জন্য অনুমতি দেয়।
কিভাবে এই বছর শিল্প পরিবর্তন সম্পর্কে
কেউ বলতে পারে যে বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে নতুন প্রযুক্তি কীভাবে প্রয়োগ করা হয়েছিল তার পরিপ্রেক্ষিতে গত বছরটি বেশ ব্যাঘাতমূলক ছিল। সুখবর হল, এই বছরে আরও অনেক কিছু দেওয়ার আছে। বর্ধিত বাস্তবতার জগতে ঝাঁপ দেওয়ার জন্য প্রস্তুত হন এবং প্রতিদিনের যোগাযোগের প্রচেষ্টায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে সর্বোচ্চ ব্যবহার করার সম্ভাবনাগুলি শিখুন।
সুতরাং, এখানে 2019 সালে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং শিল্পের ব্যাঘাতের জন্য আমাদের সম্ভাব্য ভবিষ্যদ্বাণীগুলি রয়েছে:
- মাইক্রো প্রভাবক: এই ছেলেরা স্পষ্টভাবে এখন সব পার্থক্য করতে হবে. স্পষ্টতই, একজন প্রভাবশালীর যত বেশি সাবস্ক্রাইবার আছে, তার সুপারিশের মাধ্যমে দর্শকদের কাছে তত বেশি পৌঁছানো যাবে। এখানে সমস্যা হল যে লোকেরা সাধারণত ধ্রুবক বিজ্ঞাপনে ক্লান্ত থাকে এই লোকেরা তাদের প্রোফাইলে রাখে এবং তারা আর মনোযোগ দেয় না। ক্ষুদ্র প্রভাবকদের প্রধান পরিবর্তন স্থানীয় ক্ষুদ্র থেকে মাঝারি আকারের ব্যবসাগুলিকে আরও দক্ষতার সাথে এবং কম আর্থিক বিনিয়োগে তাদের লক্ষ্যে পৌঁছাতে সক্ষম করবে;
- এআই সহ গ্রাহক পরিষেবা: অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়িক পরিবেশে যেমনটি আজ আমাদের রয়েছে যতটা সম্ভব অনেকগুলি প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অধিকন্তু, 24/7 অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং তত্পরতা আমাদের অত্যন্ত দ্রুত-জীবিত বিশ্বে এতটা মূল্যবান ছিল না। এর মানে হল যে ক্লায়েন্টদের প্রশ্নের উত্তর অবিলম্বে এবং দক্ষতার সাথে দেওয়া উচিত ঠিক যেভাবে AI সমাধানগুলি নিশ্চিত করতে পারে;
- গল্প এবং IGTV: সামাজিক মিডিয়া চ্যানেলগুলি দ্রুত অনেক শিল্পের জন্য সবচেয়ে কার্যকর যোগাযোগের মাধ্যম হয়ে উঠছে। তাই, আকর্ষণীয়, তথ্যপূর্ণ এবং উচ্চ-মানের সামগ্রী তৈরি করা বাঞ্ছনীয় যা বন্ধুদের গল্প এবং কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানানোর মধ্যে কোথাও প্রদর্শিত হচ্ছে।
জিনিসগুলি গুটিয়ে নেওয়ার জন্য, শিল্পে কী চলছে সে সম্পর্কে সচেতন হওয়া চূড়ান্ত সাফল্যের পথে প্রথম পদক্ষেপ। যদি এটি আপনার পেশাদার বিকাশ বা আপনার কোম্পানির লাভের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হয়, তাহলে এই প্রবণতাগুলি বজায় রাখা ব্র্যান্ড সচেতনতা এবং বিক্রয় সংখ্যার ক্ষেত্রে যথেষ্ট পার্থক্য আনতে পারে। সুতরাং, যদি আপনি কখনও এই ধরনের জ্ঞানের প্রাসঙ্গিকতা নিয়ে সন্দেহ করেন, গুজব আছে, এটি আজকাল একটি সন্দেহাতীতভাবে জানা আবশ্যক!
