Izvor istaknutih slika: Flickr
U ovom digitalnom dobu, ostavljanje traga na mreži dobro je za vaš posao. Ali ako ste na tržištu e-trgovine, nije dovoljno imati uspostavljenu online prisutnost. Ono što biste trebali imati u svom arsenalu je pažljivo planirana web stranica za e-trgovinu.
Zamislite svoju stranicu za e-trgovinu kao lice svoje internetske trgovine. Ako je sve u neredu, ljudi neće biti toliko uzbuđeni da vas posjete.
Dok bi neke možda zanimalo provesti sate pretražujući vaše police u potrazi za skrivenim blagom, mnogi ljudi nemaju luksuz vremena za to.
Većina će se jednostavno odlučiti za organizirane prostore koji integriraju optimalno korisničko iskustvo. Uostalom, nisi jedini u ovom poslu.
Dakle, što biste trebali učiniti da se novac počne okretati?
Odgovor je jednostavan: Postavite web mjesto za e-trgovinu koje ima na umu vaše kupce.
U ovom članku raspravljat ćemo o stvarima koje se ne mogu pregovarati u izradi web stranice za e-trgovinu zapravo prodaje.
Samo pomičite stranicu prema dolje kad god budete spremni.
1. Traka za pretraživanje
Traka za pretraživanje obavezna je na svakoj web stranici e-trgovine. Ako ga nemate, to bi mogao biti razlog zašto već neko vrijeme niste obnavljali svoje police.
Budući da se bavite industrijom online usluga, vaš je cilj s lakoćom zadovoljiti potrebe posjetitelja.
Naravno, sezonske kolekcije proizvoda i izlog popularnih proizvoda dobro dođu, ali morate brzo dati ono što vaši kupci žele.
Ovdje dolazi traka za pretraživanje vaše web stranice.
Izvor slike: Walmart
Imajući pristupačnu traku za pretraživanje, kupci mogu pronaći određeni proizvod koji odgovara njihovim specifikacijama u samo nekoliko klikova.
Na vašu sreću, mnoge platforme za e-trgovinu i sustavi za upravljanje sadržajem (CMS) imaju ugrađenu opciju izvorne trake za pretraživanje koju možete staviti na svoje web mjesto. Samo trebate identificirati stranice na kojima bi se trebala pojaviti vaša traka za pretraživanje.
2. Odjeljak "Posebnosti".
Češće nego ne, kupci odlaze u online kupnju bez određenog proizvoda ili marke na umu.
Zbog toga obično prvo provjeravaju vaše najprodavanije i posebne ponude za ovu sezonu na vašoj početnoj stranici.
Jedan od načina reklamiranja onoga što je trenutno aktualno na vašim policama je grupiranje vaših proizvoda na temelju određenih događaja u kalendaru.
Izvor slike: eBay
Možete raditi na uobičajenim specijalnim ponudama za Majčin dan i Očev dan, ludoj rasprodaji za Crni petak i drugim blagdanskim ponudama.
Time pomažete svojim kupcima da odaberu pravi proizvod i izbjegavate trošenje vremena i novca na nebitne stvari. Ovo je jedno od obilježja dobrog korisničkog iskustva.
3. Stranice kategorije
Uobičajena je praksa za mala i nedavno pokrenuta web-mjesta za e-trgovinu da daju prioritet uskim nišama, putem stranica kategorija, kada ciljaju ključne riječi i stvaraju dobar sadržaj.
Stranice s kategorijama vitalne su na web stranici e-trgovine. Oni podržavaju vaše napore u optimizaciji za tražilice (SEO) stvaranjem "silosne" strukture.
Izvor slike: Amazon
Od web-mjesta za e-trgovinu očekuje se odgovarajuće označavanje i optimiziranje stranica s kategorijama kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo i poboljšala upotrebljivost web-mjesta.
Ako trenutno imate stotine ili tisuće proizvoda na svojoj polici, stranice s kategorijama pomoći će vašim kupcima da sortiraju sve artikle koje nudite.
Suština postojanja stranica s kategorijama je da povećava učinkovitost na obje strane: možete razviti sadržaj prilagođen SEO-u dok se vaši kupci mogu kretati po vašoj trgovini.
4. Redovi proizvoda
U online kupnji percepcija je važna.
Jedan od načina na koji možete nadograditi prikaz proizvoda u svojoj online trgovini je vodoravno poravnavanje proizvoda.
Izvor slike: H&M
Istraživanja pokazuju da postavljanje proizvoda u redove čini da kupci percipiraju raznolikost vaših artikala, umjesto da ih slažu u stupce.
Osim toga, Barbara E. Kahn, profesorica marketinga i direktorica Jay H. Baker Retailing Centera, rekla je da ljudi imaju bolju "percepcijsku tečnost" kada su stvari koordinirane u redove budući da su naše oči vodoravno poravnate.
Dakle, kako će ovo pomoći vašem kraju?
Kupci su skloniji kupnji više od jednog proizvoda u nizu, stoga bi bilo pametno svoje artikle poredati vodoravno.
5. Izvedba tekućine
Češće nego ne, "male" stvari koje čine vašu web stranicu daju najveću dobit. Uzmimo za primjer brzinu vaše web stranice.
Studija tvrtke SOASTA pokazala je kako je poboljšanje brzine učitavanja web stranice dovelo do povećanja stope konverzije od 25 posto.
Čak bi i Jeff Bezos iz Amazona to potvrdio jer nastavlja tjerati svoje zaposlenike da minimiziraju brzinu učitavanja Amazona.
Ali kako fluidna izvedba vaše web stranice utječe na vaš prodajni tok?
Statistike pokazuju da 40 posto posjetitelja odbacuje web stranice kojima je potrebno više od 3 sekunde da se učitaju.
K tome, čak i sekunda nereagiranja s vaše strane može rezultirati padom vaše prodajne konverzije od 7 posto.
Recimo da vaša stranica zarađuje najmanje 500 USD dnevno. To bi značilo da biste mogli izgubiti barem tisuću svaki mjesec zbog kašnjenja te jedne druge stranice!
Dakle, kako ćete prevladati ovaj problem?
Najprije optimizirajte svoje slike.
Nema sumnje da slike visoke kvalitete pridonose cjelokupnom korisničkom iskustvu. Međutim, te fotografije zauzimaju previše propusnosti.
Izvor slike: TinyPNG
Možete ih komprimirati koristeći TinyPNG kako biste smanjili veličinu fotografije bez ugrožavanja njezine kvalitete.
Drugo, možete se odlučiti za a Sadržaj isporuke mreže (CDN).
CDN se sastoji od mreže optimiziranih poslužitelja koji su raštrkani diljem svijeta. U osnovi, duplikati sadržaja vaših stranica pohranjuju se na tim poslužiteljima.
Dakle, kada korisnik pristupi vašoj web stranici, CDN dijeli opterećenje isporuke sadržaja putem poslužitelja koji je najbliži lokaciji korisnika.
Na kraju, odbacite HTTP i umjesto njega koristite HTTP2.
HTTP2 je bolja verzija HTTP-a. Dobra vijest je da ga podržavaju Apache i preglednici poput Chromea.
6. Recenzije kupaca
Proliferacija online recenzija kupaca značajno je promijenila krajolik e-trgovine.
Zapravo, istraživanje koje je proveo PeopleClaim pokazuje da se 70 posto kupaca okreće online recenzijama proizvoda prije kupnje.
Štoviše, 80 posto potrošača predomišlja se o kupnji isključivo na temelju negativnih recenzija koje su pronašli na internetu.
To znači da što je više moguće, trebali biste unijeti te pozitivne recenzije kupaca i koristiti ih kao društveni dokaz koliko su vaši proizvodi i/ili usluge izvrsni.
Izvor slike: Amazon
Ali kako ćete primiti te recenzije?
Većina platformi za e-trgovinu ima ugrađenu značajku pregleda. Samo je pitanje kako ćete ih učinkovito generirati.
U slučaju da se pitate, postoje različiti načini prikupljanja recenzija kupaca na mreži.
Na primjer, e-pošta se može koristiti za postavljanje automatiziranog zahtjeva za pregled proizvoda ili usluge.
Društveni mediji također su dobra platforma za davanje glasa vašim klijentima. Možete sudjelovati s njima koristeći različite kanale društvenih medija ili jednostavno implementirati alati za slušanje društvenih medija.
7. Prijedlog snažne vrijednosti
Jedan od načina na koji možete učinkovito komunicirati svoju ponudu proizvoda ili usluga je snažna ponuda vrijednosti.
Kao što je SmartInsights rekao, prijedlozi vrijednosti omogućuju vam da potaknete kupce da kupe na vašoj web stranici umjesto na web stranici konkurencije.
Dakle, kako osigurati da je vaš prijedlog ispravno isporučen?
Uzmite u obzir prodajne alate koje koristite. To uključuje vaš poziv na akciju i način na koji je obećanje predstavljeno.
Prema istraživanju, web-mjesta za e-trgovinu imaju samo nekoliko sekundi da svoju poruku prenesu kupcima. Stoga je važno da, bez obzira na stranicu na koju kupci dolaze, vaša ponuda vrijednosti bude poznata.
Uobičajeno je da web dizajni za e-trgovinu predstavljaju ponudu vrijednosti s tekstovima u središtu i visokokvalitetnom slikom kao pozadinom.
Izvor slike: Rakuten
Također je neophodno da vaša ponuda vrijednosti bude podržana jasnim CTA-om.
Ne morate previše razmišljati o svojoj poruci ili CTA gumbu. Što je vaš CTA manje složen, to više odjekuje kod kupaca.
Zaključak
Postavljanje web stranice za e-trgovinu koja zapravo prodaje je više od odabira primamljive teme, ažuriranja inventara i čekanja da novac stigne na vaš bankovni račun.
Kao što je gore objašnjeno, postoje elementi koje morate poboljšati i optimizirati kako bi bili u skladu s vašim ciljevima.
Ako imate savjete koje biste podijelili s drugim vlasnicima tvrtki ili priče o uspjehu koje bi nadahnule naše čitatelje, javite nam u našem odjeljku za komentare!
