Er zijn meer mensen dan ooit die online zakendoen. De arbeidsmarkt wordt steeds meer gefragmenteerd, waarbij eenmanszaken en kleine bedrijven dagelijks opduiken om hun diensten via internet aan te bieden. Dat betekent altijd meer concurrentie voor u, in welke branche u ook werkt. Zoals de meeste van uw potentiële klanten zullen hun onderzoek online doen Voordat u besluit bij u te kopen, is het belangrijker dan ooit dat uw website beter is dan de concurrentie.
Als u nieuw bent in de zakenwereld, heeft u de kans om het de eerste keer goed te doen. Als u al een tijdje aan het handelen bent, heeft u misschien tien jaar geleden veel geld betaald voor een website en deze sindsdien statisch gelaten. Dat is net zo erg als helemaal geen website hebben. De stijl en mode van webdesign veranderen voortdurend, en een oude website steekt er als een zere duim uit. Als u over alle benodigde vaardigheden beschikt, kunt u de trends bijhouden door de website zelf bij te werken. Als u hier echter hulp bij wilt krijgen, kunt u altijd een maatwerk webdesignbureau in New York die gespecialiseerd is in deze procedures. In beide gevallen heeft onderzoek uitgewezen dat de meeste potentiële klanten naar uw site zullen kijken niet langer dan tien seconden voordat u besluit of u meer van hun tijd waard bent. De eerste indruk telt meer dan ooit, en het is van cruciaal belang dat u een goede indruk maakt. Met dat in gedachten zijn hier vijf veelvoorkomende fouten bij het ontwerpen van websites die u moet vermijden.
- Inhoud laten hangen
Er zijn enkele aspecten van uw website die op de lange termijn hetzelfde moeten blijven, zoals uw 'contact'-pagina, uw 'over ons'-gedeelte en het merendeel van uw producten en diensten. De rest zou regelmatig moeten worden gewijzigd, inclusief uw startpagina. Daar zijn een aantal goede redenen voor, maar SEO is er één van. Recente wijzigingen in de manier waarop De algoritmen voor paginarangschikking van Google werk betekent dat niet alleen de kwaliteit van uw inhoud wordt gecontroleerd, maar ook de frequentie waarmee deze wordt bijgewerkt. De beste manier om dit aan te pakken is door een blog te introduceren. Een blog geeft klanten niet alleen de kans om een meer 'persoonlijke' band te ontwikkelen met wie u bent en wat u doet; elke keer dat u de blog bijwerkt, telt deze als nieuwe inhoud en helpt u uw goede positie in de zoekresultaten van Google te behouden. Streef naar minimaal 500 woorden per blog en maak het interessant!
- Wegblijven van sociale media
We weten dat veel mensen een hekel hebben aan sociale media, en als jij een van hen bent, vinden we het erg jammer om dit nieuws aan je te vertellen. Je moet gewoon aanwezig zijn op sociale media als je als een relevant en modern bedrijf wordt beschouwd; vooral als je een start-up bent of een nieuwkomer op de markt. Een gebrek aan sociale media suggereert dat je oud bent of achterloopt. Dit betekent ook niet alleen Facebook en Twitter; Er wordt van je verwacht dat je een Instagram-account hebt en misschien zelfs een Pinterest-pagina, afhankelijk van wat je als bedrijf doet. Het goede nieuws is dat het opnemen van uw sociale media-feeds op uw website ook als nieuwe inhoud telt, dus als u regelmatig updates uitvoert, helpt u ook uw pagina's te rangschikken. Het is ook een andere manier om mogelijk contact te maken met klanten. Het is onmogelijk dat een groot bedrijf individueel kan reageren op elke klant die hen een bericht stuurt, maar misschien kun jij dat wel.
- Gebrek aan duidelijkheid over het doel
Soms kan het te gemakkelijk zijn om te luisteren naar het idee van een webontwerper of grafisch kunstenaar over hoe uw startpagina eruit zou moeten zien. Ja, een achtergrond van een overloopzwembad of een oase in de woestijn is mooi, maar is het echt een geschikte keuze als u een accountancy- of verzekeringsmakelaardij runt? Een potentiële klant moet binnen de eerste drie seconden na aankomst op uw website precies kunnen zien wat u doet, zonder iets te hoeven lezen. Online gokautomaten websites blinken hierin uit; ze bevinden zich op een moordende markt waar de concurrentie hevig is, en ze hebben geen tijd te verliezen voordat ze ter zake komen. Als u naar de website roselots.com kijkt, staat alles wat u moet weten binnen enkele seconden na het inloggen voor u klaar. Er staat bovenaan een registratielink, daaronder een 'call to action'-aanbieding en vervolgens een lijst met online slots. Het is eenvoudig, to the point en effectief. Als uw klanten tien seconden animatie moeten bekijken voordat ze zelfs maar op uw pagina kunnen komen, raakt u ze kwijt.
- Geen analyses hebben
Hoe weet u hoe uw website effectief is? Als u er geen klanten mee krijgt, heeft u een duidelijke indicatie dat dit niet het geval is, maar als dat wel het geval is, denkt u waarschijnlijk dat het goed gaat. Weet je het echter zeker? Hoeveel van de mensen die op uw website terechtkomen, gaan daadwerkelijk iets kopen? Zijn de mensen die wel bij u kopen slechts een klein deel van de bezoekers die u ontvangt? Dat zul je nooit weten, tenzij je jezelf de kans geeft om de gegevens te analyseren. Google Analytics is gratis en biedt u alle feiten en cijfers die u nodig heeft. Hoeveel van uw bezoekers zijn nieuw op uw site? Welke pagina's hebben ze bekeken? Op welke links hebben ze geklikt? Hoe lang hebben ze daar doorgebracht? Dat is het soort gegevens dat u vertelt welke aspecten van uw site werken en welke verfijning behoeven. Dat verfijningsproces leidt tot betere conversies. We hebben gezien dat driekwart van de nieuwe bedrijven geen enkel analyseproces voor hun website heeft. Wees niet een van hen.
- Over de top gaan
U heeft waarschijnlijk wel duizend redenen waarom u denkt dat u de beste keuze bent voor klanten in uw vakgebied, en waarom zij voor u zouden moeten kiezen. Hierdoor kan de neiging bestaan om een homepage te overbelasten met te veel informatie. Dat kan getuigenissen van klanten zijn, foto's van u, alinea's tekst over wat u doet, foto's van uw producten, uitleg over die producten, een routebeschrijving naar uw adres en meer. Als het te luidruchtig is, zal niets ervan duidelijk overkomen. Heb het vertrouwen dat een geïnteresseerde klant op de relevante secties van uw website zal klikken om de informatie te vinden die hij of zij wil zien, en houd de startpagina minimaal. Zorg voor een afbeelding die samenvat wat u doet, samen met uw bedrijfsnaam, motto en contactgegevens. Plaats erboven, onder of eromheen een reeks links naar de andere informatie die u wilt dat klanten lezen. Dat is alles wat een homepage moet doen.
