Kada je riječ o marketingu, tvrtke u ugostiteljskom prostoru moraju razviti vrlo jedinstvenu ponudu uz pomoć predlošci dizajna ugostiteljstva. Pomaže i mobilnost budući da 52 posto putnika rezervira svoja putovanja putem svojih medijskih uređaja. U nastavku su odabrani marketinški savjeti koji će pomoći vašem ugostiteljskom poslu da se pokrene.
-
Društveni mediji služe korisničkoj službi
Bez obzira na to kako koristite društvene medije u svoje osobno vrijeme, to bi trebala biti platforma za korisničku uslugu u profesionalnom smislu. Ovo je mjesto gdje želite komunicirati sa svojim klijentima.
Također želite obratiti pozornost na ono što govore o vašem brendu. Osim toga, društveni mediji su platforma za dijeljenje vaših marketinških medija posebno skrojenih za ugostiteljsku industriju i prilagođenih vašim posebnim ponudama i značajkama. Zatim, želite gledati komentare.
Osim toga, možete koristiti ovaj prostor da postanete svjesniji problema i osobno odgovorite. Svi potencijalni klijenti cijene individualnu pažnju.
-
Omogućite ekskluzivne ponude svojim sljedbenicima
Želite dati ljudima razlog da vas prate na društvenim mrežama. Jedan od načina za to su popusti, nagrade i pristup premium sadržaju. Cilj je zadržati svoje sljedbenike angažiranima.
Tolika je konkurencija na društvenim mrežama – sljedbenici će nastaviti dalje ako niste dosljedni svojim naporima. Možete čak ponuditi i nagradu kada dosegnete prekretnice sljedbenika kao što su 10 tisuća pratitelja, zatim 20 tisuća pratitelja i tako dalje.
-
Neka vaša mobilna stranica bude jednostavna
Možete koristiti predložak za održavanje jednostavnog i responzivna mobilna stranica. Trebali biste je učiniti pojednostavljenom kao web-mjesto kao što je Expedia, istovremeno nudeći jedinstvene značajke i prednosti vašeg brenda.
Razmislite o korištenju većih i čišćih slika kako biste posjetitelje zaokupili svojom web lokacijom. Ako je vaša stranica jednostavna, modernizirana i jasna – može natjerati korisnike da rezerviraju rezervaciju.
-
Olakšajte život svojih kupaca
Budući da se bavite ugostiteljstvom, trebali biste htjeti život svojih klijenata učiniti lakšim i ugodnijim. Isto bi trebalo vrijediti i za web dizajn vaše mobilne aplikacije.
Budući da su zasloni mobilnih uređaja manji od zaslona prijenosnih računala i stolnih računala, klijente smeta kada moraju ispuniti stranice s podacima.
Umjesto toga možete razmotriti značajke kao što je dopuštanje vašim klijentima da uzmu fotografija kreditne kartice i dopustiti da se informacije automatski popune. Zatim, pri sljedećoj rezervaciji, njihove informacije su već tamo. Zatim ponudite podršku 24/7 za sve probleme ili pitanja.
To pomaže u izgradnji povjerenja i lojalnosti vaših kupaca i potencijalnih klijenata. Ipak, također možete ponuditi jednostavan pristup drugim uslugama u vašem području kao što su iznajmljivanje automobila, Lyft, restorani, trgovački centri i više.
-
Konačna misao
Ugostiteljstvo je posao kojim se ljudi osjećaju ugodno i dobrodošlo. To bi također trebalo biti uključeno u vašu marketinšku strategiju i web dizajn. Trebali bi biti primamljivi, laki za korištenje i jednostavni.
Ljudi ne žele biti zatrpani teškim detaljima i podacima. Žele da stvari budu jasne i koncizne. Uz strategiju na toj razini, bit ćete nagrađeni s mnogo novih kupaca.
