Các doanh nghiệp nhỏ thường phải giành được sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng. Các công ty lớn hơn có thương hiệu lâu đời và lượng khách hàng ổn định. Bạn có ít nguồn lực hơn để làm việc, vậy làm thế nào bạn có thể cạnh tranh với các tập đoàn lớn? Có một số thủ thuật bạn có thể sử dụng để giành lợi thế trước những công ty đe dọa chiếm đoạt doanh nghiệp của bạn. Trên thực tế, một trong những đấu trường quan trọng nhất để tiếp thị doanh nghiệp của bạn là trên web. Với các công cụ và cách tiếp cận phù hợp, bạn có thể tận dụng sự hiện diện trên web của mình để thiết lập và duy trì khách hàng trung thành.

Sau đây là bốn chiến lược bạn có thể sử dụng để tận dụng tối đa trang web doanh nghiệp nhỏ của mình và đảm bảo rằng bạn đang tạo ấn tượng tốt với khách hàng tiềm năng. Cho dù bạn là cửa hàng nhỏ hay dịch vụ dắt chó đi dạo, đây là một số cách tốt nhất để cạnh tranh với các công ty lớn hơn để bạn vẫn có thể tiếp cận cơ sở khách hàng mà bạn cần để phát triển.

Phân biệt bản thân

Bạn có thể ngần ngại thu hút sự chú ý đến sự khác biệt giữa công ty của bạn và các đối thủ cạnh tranh lớn hơn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn giành được sự kinh doanh của những khách hàng đang cân nhắc nên chọn ai thì đó chính xác là những gì bạn cần làm. Có lý do tại sao khách hàng nên chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh và bạn nên nêu rõ những lý do đó là gì. Tuy nhiên, hãy cẩn thận diễn đạt chúng theo hướng tích cực thay vì chỉ nói xấu đối thủ cạnh tranh. Đúng hơn là bạn nên phân biệt doanh nghiệp của bạn với những doanh nghiệp khác bằng cách minh họa khả năng đáp ứng và vượt quá mọi nhu cầu của khách hàng.

Thể hiện bản thân một cách hiệu quả

Trang web của bạn là một trong những công cụ tiếp thị có giá trị nhất của bạn. Nhiều trang web dành cho doanh nghiệp nhỏ chứa thông tin tối thiểu, thiết kế cơ bản và nội dung không hấp dẫn. Những trang web như vậy không đáp ứng được tiềm năng của chúng và thậm chí có thể dẫn đến mất doanh thu từ những khách hàng tiềm năng. Bạn cần tránh điều này bằng cách trình bày doanh nghiệp của mình một cách chính xác và hiệu quả. Bạn biết rằng bạn có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng—tốt hơn dịch vụ của đối thủ cạnh tranh—vì vậy bạn cần phát triển một trang web chứng minh được điều này. Bạn có thể làm như vậy bằng cách đầu tư vào thiết kế và phát triển nội dung thu hút khách truy cập.

Tạo điều kiện thuận lợi cho các mối quan hệ

Trang web doanh nghiệp nhỏ cũng nên hoạt động như một công cụ để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Một người đang duyệt trang web của bạn có thể đã đến đó bằng cách sử dụng công cụ tìm kiếm và họ có thể đã nghe nói về công ty của bạn trước đây hoặc chưa. Có lẽ họ cũng đang xem trang web của đối thủ cạnh tranh của bạn, một công ty lớn hơn mà họ gần như chắc chắn đã từng nghe đến trước đây. Trang web của bạn nên mời khách hàng liên hệ với bạn. Tuy nhiên, quan trọng hơn là nó phải thiết lập một mối quan hệ hơn là bắt đầu một giao dịch. Là một doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể tạo ra mối quan hệ với khách hàng của mình mà đối thủ cạnh tranh không thể làm được.

Khuyến khích chuyển đổi

Cuối cùng, bạn cần sử dụng sự hiện diện web của mình để khuyến khích chuyển đổi. Mặc dù bạn muốn tránh việc trông như thể bạn chỉ đang bán sản phẩm cho khách hàng, nhưng bạn nên khuyến khích họ thực hiện bước tiếp theo để kết thúc giao dịch bán hàng. Tuy nhiên, điều này có thể đòi hỏi nhiều thứ hơn là chỉ khuyến khích - nó có thể đòi hỏi một sự khuyến khích. Bạn có thể biến khách truy cập trang web thành khách hàng bằng cách đưa ra lý do cho họ để làm điều đó. Đó cũng phải là một lý do mà đối thủ cạnh tranh không thể sánh bằng. Hãy suy nghĩ về các ưu đãi, ưu đãi đặc biệt và các ưu đãi tuyệt vời khác có thể thúc đẩy khách hàng nhảy vào và liên hệ với doanh nghiệp của bạn.

Đây chỉ là một số cách mà bạn có thể tận dụng trang web doanh nghiệp nhỏ của mình để tăng doanh số bán hàng và kiểm soát thị trường của mình. Các đối thủ cạnh tranh lớn có thể đáng sợ, nhưng bạn đang mang đến trải nghiệm khác biệt—và thường vượt trội—cho nhóm khách hàng của mình. Khi bạn sử dụng trang web của mình để chứng minh điều này, bạn có thể mong đợi doanh số sẽ tăng lên.

cờ