Sự tích lũy ngày càng tăng của phần cứng, ứng dụng và phần mềm CNTT mới khiến việc khắc phục các lỗ hổng bảo mật trở nên vô cùng khó khăn. Các công cụ của bên thứ ba Microsoft SCCM không thể cung cấp khả năng bảo mật toàn diện bao gồm nhiều sản phẩm bên ngoài như Google, Apple, Adobe, Mozilla và các sản phẩm khác. Việc cập nhật các bản vá cần thiết để giúp hệ thống chạy trơn tru thường đòi hỏi quản trị viên hệ thống phải thuê thêm trợ giúp để theo kịp các hệ thống CNTT đang thay đổi nhanh chóng. Solar Winds Patch Manager giúp giảm thiểu thời gian cần thiết cho việc nghiên cứu, thử nghiệm và triển khai các ứng dụng phổ biến của bên thứ ba.
Các nhà quản lý CNTT bận rộn muốn máy tính xách tay, máy chủ, máy tính để bàn và thiết bị di động chạy trơn tru và tương tác hoàn hảo, nhưng các ứng dụng xung đột chắc chắn sẽ gây ra sự cố cần được khắc phục. Phần mềm vá lỗi của bên thứ ba mở rộng khả năng của Microsoft SCCM và WSUS. Solar Winds cung cấp các bản tải xuống và dùng thử miễn phí những phần mềm thực sự hoạt động của họ. Các công ty khác cung cấp các bản tải xuống mà các nhà quản lý nhận thấy bị vô hiệu hóa theo một cách nào đó, nhưng công ty này cung cấp các phiên bản chính hãng, vì vậy nhân viên CNTT bận rộn không lãng phí thời gian tải xuống những phần mềm vô dụng.
Môi trường kinh doanh toàn cầu cạnh tranh đòi hỏi nhân viên CNTT phải làm nhiều việc hơn với ít nguồn lực hơn. Bất chấp những tiến bộ của Windows 7 và các ứng dụng phần mềm trực quan, hệ điều hành vẫn còn thiếu khả năng tích hợp các plug-in và chương trình của bên thứ ba. Cơ sở dữ liệu về lỗ hổng bảo mật quốc gia đã công bố các báo cáo bác bỏ giả định chung rằng các ứng dụng của Microsoft là mối đe dọa lớn nhất đối với bảo mật. Nghiên cứu cho thấy 90% các mối đe dọa đến từ các nhà cung cấp phần mềm khác như Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Adobe Flash Player, Java Runtime và Adobe Shockwave.
Các công ty có thể quản lý phần cứng, máy chủ và ứng dụng của bên thứ ba một cách đơn giản và chính xác, đảm bảo rằng các bản vá phù hợp sẽ đến đúng máy. Phần mềm vá lỗi SW, trước đây gọi là EminentWare, triển khai Bên thứ ba SCCM các bản vá trong vài giờ thay vì hàng tuần và các công ty có thể dùng thử phần mềm miễn phí. Khi các công ty CNTT lớn mua lại đối thủ cạnh tranh, các chủ doanh nghiệp hiểu biết sẽ hiểu lý do xuất phát từ độ tin cậy của sản phẩm. Các nhà quản lý CNTT có thể tin tưởng những sản phẩm này để giải quyết vấn đề đau đầu về bảo mật của họ.
