Identitatea unei organizații se referă la întrebarea „cine suntem și ce reprezintă”. Brandul este despre modul în care radiați asta. Marketingul și vânzările se bazează pe marcă; marca se bazează pe identitate. Unde poate merge prost? Dacă schimbarea dorită a organizației este abordată la nivel de brand. Rezultatul? O poveste puternică în care nimeni nu crede.

Brand sau identitate?

Cum faci tu ca profesionist distincția dintre o convingere sinceră și spălarea verde? Cum îi implici pe clienți în diferența dintre o provocare de brand și o problemă de identitate? Am venit cu un model care funcționează surprinzător de bine ca un început de conversație.

Poți construi un brand convingător doar dacă știi cine ești și ce reprezintă.

Vizita LoreleiWeb.com pentru a vedea cum un nume de marcă a fost implementat atât de inteligent pentru a ajunge la ambele SEO și productivitate antreprenori online, care încearcă să creeze un blog profesional online.

Imaginează-ți: există patru tipuri de organizații. Distincția are de-a face cu identitatea organizației și brandul acesteia. Personajul (cine suntem, ce reprezentam) poate fi transparent sau neclar. Brandul (cum radiam asta) puternic sau slab.

Înainte de a fi entuziasmat de strategia de brand sau de managementul schimbării, este util să determinați în care dintre cele patru cadrane se află organizația. Faceți acest lucru punând înșiși factorii de decizie să completeze caseta în care plasează organizația. Lucrul incitant este că aproape nimeni nu alege în dreapta jos.

Patru tipuri de organizații

I. Organizația inconștientă (identitate neclară, brand slab)

O organizație care nu este implicată activ cu identitatea sau marca pe care o numesc „organizație inconștientă”. Gândiți-vă la coaforul arhetipic de după colț, la fabrica de mașini și (majoritatea) instituțiilor guvernamentale.

II. Organizația incertă (identitate neclară, brand puternic)

Povestea acestor organizații este mai puternică decât convingerea. De ce nesigur? Pentru că promisiunile sunt prea mari pentru a fi adevărate, atât în ​​rândul angajaților, cât și al clienților acestora. Gândiți-vă de ce McDonald's nu desfășoară campanii publice masive cu pretenția că sunt verzi.

McDonald's este una dintre cele mai importante defrișări din lume, totuși restaurantele au primit o schimbare verde.

III. Organizația modestă (identitate clară, brand slab)

Olandeză tradițională. „Fă-dar-normal-decât-do-toți-suficient de nebuni”. Organizațiile modeste sunt convinse de chemarea lor, dar marketingul încă se simte ca o „bătaie de sân”. Gândiți-vă la instituțiile medicale, cum ar fi spitalele sau afacerile de familie.

IV. Organizația convingătoare (identitate clară, brand puternic)

Sfântul Graal al modelului, organizarea convingătoare. Această organizație își parcurge propriul curs, nu compromite ceea ce reprezintă și își cunoaște valoarea în liniște și încredere pentru a explica oricui dorește să asculte. Relațiile durabile și clienții fideli sunt rezultatele. Trebuie să mă gândesc la Tesla, care și-a lansat brevetele pentru că ei cred în importanța cercetării și dezvoltării (R&D).

Se poate face un brand. Identitatea nu este.

Dacă am învățat un lucru din zece ani de experiență în jurul tematicii identității mărcii, acesta este: nicio agenție, nici un strateg al schimbării sau nici un sfert nu poate transforma o organizație nesigură (II) într-o organizație convingătoare (IV) fără a începe o organizație comună. identitatea ca punct de plecare. Luați, totuși, este mai ușor să ignorați întrebările despre identitate și să investiți în imagine. Poziția mea este că acest lucru nu funcționează pe termen lung. Pentru că trebuie să cauți mai întâi o credință în oameni, și apoi doar într-o poveste.

identitate de brand

#Cum

Vor exista întotdeauna voci critice din partea clientului, care subestimează importanța identității sau nu o înțeleg. Este treaba ta ca profesionist să iei acești oameni cu tine și să continui să trimiți conversația către ceea ce reprezintă o organizație. Faceți acest lucru înainte de a fi transferat în modul în care o organizație iradiază asta. Atâta timp cât clienții tăi nu plasează toți organizația în același cadran al modelului, poți justifica necesitatea acestei conversații.

Alte sfaturi care vă pot ajuta în această fază:
1. Căutați consens, dar evitați compromisurile

Un punct de plecare comun este ceva diferit de o negociere.
2. Fii critic, dar întotdeauna pozitiv

Provocați-vă clienții și declarațiile lor, dar asigurați-vă că rămâne funcțional.
3. Folosiți instrucțiuni ca / ​​apoi pentru a testa identitatea

DACĂ susținem asta, DAN ar însemna următoarele. Se simte bine?
4. Trageți-l mai larg decât doar sala de ședințe

Este vorba despre identitatea întregii organizații, implicând diferite straturi.
5. Fii atent

Discutați în prealabil modul în care marca va fi testată structural în raport cu identitatea.

Construiește un brand convingător

Poți construi un brand convingător doar dacă știi cine ești și ce reprezintă. Șansa ca acest lucru să funcționeze este legată în principal de locul în care începeți. Sper că modelul meu vă va ajuta cu această întrebare.