I dag er det mye enklere å opprettholde et godt forhold til kundene enn det pleide å være. Utseendet til internett- og teknologiinnovasjoner har betydelig styrket og forbedret viktige forretningsområder som kommunikasjon, kundeadministrasjon, kundestøtte, drift og overordnet ledelse. Mer enn det, å beholde kunder, tiltrekke seg nye og skape et forhold basert på tillit og felles verdier er ikke bare mer tilgjengelig, men også mindre tidkrevende enn tradisjonelle metoder.
flokk, en kundelojalitetsapp, er et av de mest representative eksemplene. Det er den ene applikasjonen som lar bedrifter øke kundelojalitet, kundebevaringsgrad og kommunikasjon, i tillegg til å gjøre det enklere å overvåke aktiviteten, slik at enhver bedrift kan se hva som fungerer slik at de kan bruke det i fremtiden og maksimere sine resultater.
Blant de mest imponerende funksjonene som flok tilbyr er den kraftige Belønningsapp. Det lar enhver bedrift glede sine kunder og bringe dem tilbake med lojalitetsbelønninger. I tillegg til dette er det digitale hullkortet en spesiell funksjon som lar virksomheten velge en belønning og antall slag som kunden må ha for å motta en belønning valgt av virksomheten. På denne måten blir kundene engasjerte og villige til å komme tilbake for å dra nytte av belønningene de kommer til å få, samtidig som de bygger tillit.
Som en hullkort-app, flokk tilbyr en push-varslinger system som øker kundebevaringen. Den sender lojalitetsbelønninger og meldinger når som helst, uansett hvor de er. På denne måten vil kundene føle seg verdsatt på fødselsdagen og forbundet med merkevaren til enhver tid.
I forholdet bedrift-kunde spiller kommunikasjon en svært viktig rolle. flok øker kundeengasjementet ved å dele selskapets aktivitet på de sosiale medieplattformene med bare ett klikk. På denne måten vet kundene at bak merkevaren er det mennesker som dem, med lignende lidenskaper og felles verdier.
Ikke bare øker flok bevissthet og fremmer et sunt forhold mellom bedrifter og kunder, men det hjelper også med kundeoppkjøp. Det bringer nye kunder ved å sende belønninger til målrettede segmenter av flokknettverket. Som en konsekvens kan enhver virksomhet ha kunder som spesifikt ønsker deres produkter og tjenester. Dette fører til reduksjon av kostnader og økt effektivitet i virksomheten. Dessuten gjør det kundene fornøyde og øker sjansene for at de kommer tilbake.
Som tidligere nevnt, må enhver virksomhet erkjenne viktigheten av kommunikasjon. Et godt selskap-kundeforhold fører til tillit, som videre fører til kjøp. Til dette har flok utviklet en chat-tjeneste som den har lagt til en autochat-funksjon som kan brukes fra både dashbordet og smarttelefonen. Med en slik tilgjengelig kommunikasjon vil kundene alltid føle at de er knyttet til merkevaren og at det ikke bare er et produkt eller en tjeneste. Klienter må føle at de blir lyttet til og at deres ønsker blir tatt i betraktning; flok er den ene appen som gjør akkurat det, noe som gjør det enkelt for begge deler.
Dessuten tar flok kommunikasjon til neste nivå med sin Beacon enhet. Denne trådløse dingsen sender en velkomstmelding til kundenes telefoner når de går inn døren din. På grunn av det faktum at smarttelefonen vår i dag er en av våre nærmeste venner, kan det bare være en hyggelig overraskelse å motta en slik melding når du går i en butikk. Det får kundene til å føle seg verdsatt og velkomne, noe som får dem til å ønske å komme tilbake.
flok gir ikke bare fordeler for kunden; det kommer også selskapet til gode. Hvordan? floks kundeanalyseverktøy overvåker all aktivitet og finner ut nøyaktig hva som fungerer best, slik at du kan gjøre det riktige igjen og igjen. Det sparer deg for tid og ressurser samtidig som det gjør det enkelt og raskt å bruke.
flok jobber for alle typer virksomhet, fra detaljhandel til mat og skjønnhetstjenester. Det er fordi det tilbyr den ene tingen som alle bedrifter trenger for å lykkes: kundelojalitet gjort enkelt. En lojal kunde kommer ikke bare tilbake, men kan også komme tilbake med en venn og anbefale produktet og tjenestene til familie og venner.
Det er over 100 XNUMX som for tiden bruker flok, og det er ikke rart hvorfor. Alt du trenger for å bygge kundelojalitet er samlet i én app som er tilgjengelig, enkel å bruke, rask og gir gode resultater fra tidlige stadier. Å kjenne kundene dine betyr å tilby dem akkurat det de leter etter, på en mest mulig effektiv måte. Med flokk blir mange av hindringene som bedrifter møter ganske enkelt kastet.
