Ինչպես ստեղծել էլեկտրոնային առևտրի կայք, որն իրականում վաճառվում է

Պատկերի գլխավոր աղբյուր Flickr

Այս թվային դարաշրջանում առցանց նշան դնելը լավ է ձեր բիզնեսի համար: Բայց եթե դուք էլեկտրոնային առևտրի շուկայում եք, հաստատված առցանց ներկայություն ունենալը բավարար չէ: Այն, ինչ դուք պետք է ունենաք ձեր զինանոցում, մանրակրկիտ պլանավորված էլեկտրոնային առևտրի կայք է:

Մտածեք ձեր էլեկտրոնային առևտրի կայքը որպես ձեր առցանց խանութի դեմքը: Եթե ​​ամեն ինչ խառն է, մարդիկ այնքան էլ ոգևորված չեն լինի գալ և այցելել ձեզ:

Թեև ոմանք կարող են շահագրգռված լինել ձեր դարակներում թաքնված գանձեր գտնելու համար ժամերով անցկացնելով, շատերը ժամանակի շքեղություն չունեն դա անելու համար:

Շատերը պարզապես կընտրեն կազմակերպված տարածքներ, որոնք ինտեգրում են օպտիմալ օգտագործողի փորձը: Ի վերջո, դուք միակը չեք այս բիզնեսում:

Այսպիսով, ի՞նչ պետք է անեք, որպեսզի սկսեք գումարը գլորվել:

Պատասխանը պարզ է. Ստեղծեք էլեկտրոնային առևտրի կայք, որը նկատի ունի ձեր հաճախորդներին:

Այս հոդվածում մենք կքննարկենք էլեկտրոնային առևտրի կայք ստեղծելու անսակարկելիությունը, որը իրականում վաճառում է.

Պարզապես ոլորեք էջը ներքև, երբ պատրաստ եք:

1. Որոնման տող

Որոնման տողը պարտադիր է էլեկտրոնային առևտրի յուրաքանչյուր կայքում: Եթե ​​դուք չունեք, դա կարող է լինել պատճառը, որ երկար ժամանակ չէիք համալրում ձեր դարակները:

Քանի որ դուք առցանց ծառայությունների ոլորտում եք, ձեր նպատակն է հեշտությամբ բավարարել ձեր այցելուների կարիքները:

Իհարկե, սեզոնային ապրանքների հավաքածուները և հանրաճանաչ ապրանքների պատուհանը հարմար են, բայց դուք պետք է արագ տաս այն, ինչ ցանկանում են ձեր հաճախորդները:

Սա այն վայրն է, որտեղ հայտնվում է ձեր կայքի որոնման տողը:

Image source: Walmart

Մատչելի որոնման տող ունենալով՝ հաճախորդները ընդամենը մի քանի կտտոցով կարող են գտնել կոնկրետ ապրանք, որը համապատասխանում է իրենց բնութագրերին:

Բարեբախտաբար ձեզ համար, էլեկտրոնային առևտրի շատ հարթակներ և բովանդակության կառավարման համակարգեր (CMS) ունեն ներկառուցված որոնման տողի տարբերակ, որը կարող եք տեղադրել ձեր կայքում: Պարզապես պետք է նույնականացնեք այն էջերը, որտեղ ձեր որոնման տողը պետք է հայտնվի:

2. «Հատուկներ» բաժինը

Ավելի հաճախ, քան ոչ, հաճախորդները գնում են առցանց գնումներ առանց հատուկ ապրանքի կամ ապրանքանիշի մտքում:

Ահա թե ինչու նրանք հակված են նախ ստուգել ձեր ամենավաճառվող ապրանքները և այս սեզոնի հատուկ առաջարկները ձեր գլխավոր էջում:

Ձեր դարակներում այժմ ամենաթեժը գովազդելու եղանակներից մեկը ձեր ապրանքների փաթեթավորումն է՝ հիմնվելով օրացույցի հատուկ իրադարձությունների վրա:

Image source: eBay

Դուք կարող եք աշխատել Մայրության և Հոր օրվա սովորական հատուկ զեղչերի, սև ուրբաթի խելահեղ զեղչերի և այլ տոնական գործարքների վրա:

Դրանով դուք կարող եք օգնել ձեր հաճախորդներին ընտրել ճիշտ ապրանքը և խուսափել իրենց ժամանակն ու գումարը ծախսել ոչ հիմնական ապրանքների վրա: Սա հաճախորդի լավ փորձի առանձնահատկություններից մեկն է:

3. Կատեգորիայի էջերը

Փոքր և վերջերս գործարկված էլեկտրոնային առևտրի վեբկայքերի համար սովորական պրակտիկա է կատեգորիայի էջերի միջոցով նեղ նիշերը նախապատվություն տալը, երբ թիրախավորում են հիմնաբառերը և լավ բովանդակություն ստեղծում:

Կատեգորիաների էջերը կենսական նշանակություն ունեն էլեկտրոնային առևտրի կայքում: Սրանք աջակցում են ձեր որոնման համակարգի օպտիմալացման (SEO) ջանքերին՝ ստեղծելով «սիլո» կառուցվածք:

Image source: Amazon

Ակնկալվում է, որ էլեկտրոնային առևտրի կայքերը համապատասխան կերպով կպիտակավորեն և կօպտիմիզացնեն իրենց կատեգորիայի էջերը՝ ուժեղացնելու օգտատերերի փորձը և բարելավելու կայքի օգտագործելիությունը:

Եթե ​​ձեր դարակում ունեք հարյուրավոր կամ հազարավոր ապրանքներ, ապա կատեգորիայի էջերը կօգնեն ձեր հաճախորդներին տեսակավորել ձեր առաջարկած բոլոր ապրանքները:

Կատեգորիաների էջեր ունենալու հիմնական գիծն այն է, որ այն բարձրացնում է արդյունավետությունը երկու ծայրերում. Դուք կարող եք զարգացնել SEO-ի համար հարմար բովանդակություն, մինչդեռ ձեր հաճախորդները կարող են նավարկել ձեր խանութում:

4. Ապրանքի տողեր

Առցանց գնումների ժամանակ ընկալումը կարևոր է:

Ձեր առցանց խանութում ձեր արտադրանքի ցուցադրումը բարելավելու եղանակներից մեկը ձեր ապրանքները հորիզոնական հարթեցնելն է:

Image source: H&M

Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ ձեր ապրանքները շարքերով դասավորելը ստիպում է հաճախորդներին ընկալել ձեր ապրանքների բազմազանությունը, այլ ոչ թե դրանք սյունակներում դնել:

Բացի այդ, Բարբարա Է. Կանը, մարքեթինգի պրոֆեսոր և Jay H. Baker Retailing Center-ի տնօրենը, ասաց, որ մարդիկ ավելի լավ «ընկալման սահունություն» ունեն, երբ իրերը համակարգվում են շարքերով, քանի որ մեր աչքերը հորիզոնական են:

Այսպիսով, ինչպե՞ս դա կօգնի ձեր ավարտին:

Հաճախորդներն ավելի շատ հակված են մեկից ավելի ապրանքներ անընդմեջ գնելու, հետևաբար խելամիտ կլինի ձեր իրերը հորիզոնական դասավորել:

5. Հեղուկի կատարում

Ավելի հաճախ, քան ոչ, «փոքր» բաները, որոնք կազմում են ձեր կայքը, տալիս են ամենամեծ եկամուտները: Վերցրեք, օրինակ, ձեր վեբ էջի արագությունը:

SOASTA-ի ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, թե ինչպես է վեբ կայքի բեռնման արագության բարելավումը հանգեցրել է փոխակերպման տոկոսադրույքի 25 տոկոս աճի:

Նույնիսկ Amazon-ից Ջեֆ Բեզոսը դա կվկայի, քանի որ նա շարունակում է իր աշխատակիցներին մղել նվազագույնի հասցնել Amazon-ի բեռնման արագությունը:

Բայց ինչպե՞ս է ձեր վեբ կայքի հեղուկ կատարողականը ազդում ձեր վաճառքի ձագարի վրա:

Վիճակագրությունը ցույց է տալիս, որ այցելուների 40 տոկոսը հրաժարվում է կայքերից, որոնց բեռնումը տևում է ավելի քան 3 վայրկյան:

Դրան ավելացնելու համար, նույնիսկ մեկ վայրկյան անպատասխանատվությունը կարող է հանգեցնել ձեր վաճառքի փոխակերպման 7 տոկոսի անկմանը:

Ենթադրենք, որ ձեր կայքը մեկ օրում վաստակում է առնվազն $500: Դա կնշանակի, որ դուք կարող եք կորցնել առնվազն մեկ դրամ ամեն ամիս այդ մեկ երկրորդ էջի ուշացումից:

Այսպիսով, ինչպե՞ս եք հաղթահարելու այս անհաջողությունը:

Նախ, օպտիմիզացրեք ձեր պատկերները:

Անկասկած է, որ բարձրորակ պատկերները նպաստում են ընդհանուր օգտագործողի փորձին: Այնուամենայնիվ, այս լուսանկարները չափազանց մեծ թողունակություն են վերցնում:

Image source: TinyPNG

Դուք կարող եք դրանք սեղմել TinyPNG-ի միջոցով՝ լուսանկարի չափը փոքրացնելու համար՝ չվնասելով դրա որակը:

Երկրորդ, դուք կարող եք ընտրել a Բովանդակության մատակարարման ցանց (CDN):

CDN-ն բաղկացած է օպտիմիզացված սերվերների ցանցից, որոնք ցրված են ամբողջ աշխարհում: Հիմնականում ձեր էջերի բովանդակության կրկնօրինակները պահվում են այս սերվերներում:

Այսպիսով, երբ օգտվողը մուտք է գործում ձեր կայք, CDN-ն կիսում է բովանդակությունը մատուցելու բեռը սերվերի միջոցով, որն ամենամոտ է օգտագործողի գտնվելու վայրին:

Վերջապես, հրաժարվեք HTTP-ից և դրա փոխարեն օգտագործեք HTTP2:

HTTP2-ը HTTP-ի ավելի լավ տարբերակն է: Լավ նորությունն այն է, որ այն աջակցվում է Apache-ի և Chrome-ի նման բրաուզերների կողմից:

6. Հաճախորդների կարծիքներ

Հաճախորդների առցանց ակնարկների տարածումը զգալիորեն փոխել է էլեկտրոնային առևտրի լանդշաֆտը:

Ըստ էության, PeopleClaim-ի կողմից անցկացված հարցումը ցույց է տալիս, որ հաճախորդների 70 տոկոսը գնումներ կատարելուց առաջ դիմում է ապրանքի առցանց ակնարկներին:

Ավելին, այն է, որ սպառողների 80 տոկոսը երկրորդ մտքերն ունի իրենց գնումների մասին՝ բացառապես համացանցում իրենց գտած բացասական ակնարկների հիման վրա:

Սա նշանակում է, որ որքան հնարավոր է, դուք պետք է բերեք այդ դրական հաճախորդների կարծիքները և օգտագործեք դրանք որպես սոցիալական ապացույց այն բանի, թե որքան զարմանալի են ձեր ապրանքները և/կամ ծառայությունները:

Image source: Amazon

Բայց ինչպե՞ս եք ստանալու այդ ակնարկները:

Էլեկտրոնային առևտրի հարթակներից շատերն ունեն ներկառուցված վերանայման հնարավորություն: Պարզապես կարևոր է, թե ինչպես եք դրանք արդյունավետորեն ստեղծում:

Եթե ​​ձեզ հետաքրքրում է, կան առցանց հաճախորդների ակնարկներ ստանալու տարբեր եղանակներ:

Օրինակ, էլեկտրոնային նամակները կարող են օգտագործվել ապրանքի կամ ծառայության վերանայման համար ավտոմատացված հարցում ստեղծելու համար:

Սոցիալական մեդիան նաև լավ հարթակ է ձեր հաճախորդներին ձայն տալու համար: Դուք կարող եք ներգրավվել նրանց հետ՝ օգտագործելով սոցիալական մեդիայի տարբեր ալիքներ, կամ պարզապես իրականացնել սոցիալական մեդիա լսելու գործիքներ.

7. Ուժեղ արժեքային առաջարկ

Մեկ ճանապարհ, թե ինչպես կարող եք արդյունավետ կերպով հաղորդակցվել ձեր արտադրանքի կամ ծառայության առաջարկի միջոցով, ուժեղ արժեքային առաջարկն է:

Ինչպես SmartInsights-ն է ասում, արժեքային առաջարկներ թույլ է տալիս հաճախորդներին ստիպել գնումներ կատարել ձեր կայքում՝ մրցակցության փոխարեն:

Այսպիսով, ինչպե՞ս եք ապահովում, որ ձեր առաջարկը պատշաճ կերպով իրականացվի:

Հաշվի առեք այն վաճառքի գործիքները, որոնք դուք օգտագործում եք: Դրանք ներառում են ձեր Գործողության կոչը և խոստման ներկայացման ձևը:

Հետազոտությունների համաձայն, էլեկտրոնային առևտրի կայքերն ընդամենը մի քանի վայրկյան ունեն իրենց հաղորդագրությունը հաճախորդներին հասցնելու համար: Հետևաբար, կարևոր է, որ անկախ այն էջից, որտեղ հաճախորդները տեղադրում են, ձեր արժեքային առաջարկը պետք է հայտնի լինի:

Էլեկտրոնային առևտրի վեբ դիզայնի համար ընդունված է արժեքային առաջարկը ներկայացնել կենտրոնում տեքստերով և որպես ֆոն՝ բարձրորակ պատկերով:

Image source: Rakuten

Պարտադիր է նաև, որ ձեր արժեքային առաջարկն ապահովված լինի հստակ CTA-ով:

Պետք չէ չափազանցել ձեր հաղորդագրությունը կամ ձեր CTA կոճակը: Որքան քիչ բարդ է ձեր CTA-ն, այնքան ավելի շատ է այն ռեզոնանսվում հաճախորդների հետ:

Եզրափակում

Էլեկտրոնային առևտրի կայք ստեղծելը, որը իրականում վաճառելն ավելին է, քան գայթակղիչ թեմա ընտրելը, ձեր գույքագրումը թարմացնելը և այնուհետև սպասել, որ գումարը հասնի ձեր բանկային հաշվին:

Ինչպես բացատրվեց վերևում, կան տարրեր, որոնք դուք պետք է բարելավեք և օպտիմալացնեք, որպեսզի այն համապատասխանի ձեր նպատակներին:

Եթե ​​ունեք խորհուրդներ՝ կիսվելու այլ բիզնեսի սեփականատերերի հետ կամ հաջողության պատմություններ՝ ոգեշնչելու մեր ընթերցողներին, տեղեկացրեք մեզ մեր մեկնաբանությունների բաժնում: