Küçük işletmeler genellikle müşterilerinin güvenini ve sadakatini kazanmak zorundadır. Daha büyük şirketlerin yerleşik bir markası ve istikrarlı bir müşteri akışı vardır. Çalışmanız gereken daha az kaynağınız var, o halde büyük şirketlerle nasıl rekabet edebilirsiniz? İşinizi almakla tehdit eden şirketlere karşı avantaj elde etmek için kullanabileceğiniz birkaç numara var. Aslında işinizi pazarlamanın en önemli alanlarından biri internettir. Doğru araçlar ve yaklaşımla, sadık müşteriler oluşturmak ve korumak için web varlığınızdan yararlanabilirsiniz.

Aşağıda, küçük işletmenizin web sitesinden en iyi şekilde yararlanmak ve potansiyel müşteriler üzerinde iyi bir izlenim bıraktığınızdan emin olmak için kullanabileceğiniz dört strateji bulunmaktadır. İster küçük bir butik ister köpek gezdirme hizmeti veren bir işletme olun, bunlar daha büyük şirketlerle rekabet etmenin en iyi yollarından bazılarıdır, böylece gelişmek için ihtiyaç duyduğunuz müşteri tabanına hâlâ ulaşabilirsiniz.

Kendinizi Farklılaştırın

Şirketiniz ile daha büyük rakipleriniz arasındaki farklara dikkat çekmekte tereddüt edebilirsiniz. Kimi seçeceğini düşünen müşterilerin işini kazanmak istiyorsanız, yapmanız gereken tam olarak budur. Müşterilerin sizi rakiplerinize tercih etmesinin bir nedeni var ve bu nedenlerin neler olduğunu vurgulamalısınız. Ancak rakipleriniz hakkında kötü konuşmak yerine bunları olumlu bir şekilde ifade etmeye dikkat edin. Aksine, yapmalısın işinizi diğerlerinden farklılaştırın Müşterilerinizin tüm ihtiyaçlarını karşılama ve aşma yeteneğinizi göstererek.

Kendinizi Etkili Bir Şekilde Temsil Edin

Web siteniz en değerli pazarlama araçlarınızdan biridir. Birçok küçük işletme web sitesi minimum düzeyde bilgi, temel tasarım ve davetkar olmayan içerik içerir. Bu tür web siteleri potansiyellerini karşılayamıyor ve hatta potansiyel müşterilerin satış kaybına neden olabiliyor. İşletmenizi doğru ve etkili bir şekilde temsil ederek bunun önüne geçmeniz gerekiyor. Müşterilerinize en iyi hizmeti (rakiplerinizden daha iyi) sağlayabileceğinizi biliyorsunuz, bu nedenle bunu kanıtlayan bir web sitesi geliştirmeniz gerekiyor. Bunu, tasarıma yatırım yaparak ve ziyaretçilerinizin ilgisini çekecek içerik geliştirerek yapabilirsiniz.

İlişkileri Kolaylaştırın

Küçük işletme web siteleri ziyaretçileri müşterilere dönüştürecek bir araç olarak da görev yapmalıdır. Web sitenize göz atan bir kişi muhtemelen bir arama motoru kullanarak oraya ulaşmış olabilir ve şirketinizi daha önce duymuş veya duymamış olabilir. Belki de daha önce adını neredeyse kesinlikle duymuş oldukları daha büyük bir şirket olan rakibinizin web sitesine de bakıyorlardır. Web siteniz müşterileri sizinle iletişime geçmeye davet etmelidir. Ancak daha da önemlisi, bir işlem başlatmaktan ziyade bir ilişki kurmalıdır. Küçük bir işletme olarak müşterilerinize rakiplerinizin sunamayacağı bir ilişki sunabilirsiniz.

Dönüşümü Teşvik Edin

Son olarak, web varlığınızı aşağıdaki amaçlarla kullanmanız gerekir: dönüşümü teşvik etmek. Müşterilere sadece bir ürün satıyormuşsunuz gibi görünmekten kaçınmak isteseniz de, onları satışı tamamlama konusunda bir sonraki adımı atmaya teşvik etmelisiniz. Ancak bu sadece teşvikten fazlasını gerektirebilir; teşvik gerektirebilir. Web sitesi ziyaretçilerine bunu yapmaları için bir neden sunarak müşterilere dönüştürebilirsiniz. Rakiplerin eşleşememesinin de bir nedeni olmalı. Müşterileri sıçrama yapmaya ve işletmenizle iletişime geçmeye motive edebilecek fırsatları, özel fırsatları ve diğer harika teklifleri düşünün.

Bunlar, satışları artırmak ve pazarınızın kontrolünü sağlamak için küçük işletmenizin web sitesinden yararlanabileceğiniz yollardan sadece birkaçıdır. Büyük rakipler korkutucu olabilir ama müşterilerinize farklı ve çoğunlukla üstün bir deneyim sunuyorsunuz. Bunu göstermek için web sitenizi kullandığınızda satışların artmasını bekleyebilirsiniz.

afiş