Perniagaan kecil selalunya perlu memenangi kepercayaan dan kesetiaan pelanggan mereka. Syarikat yang lebih besar mempunyai jenama yang mantap dan aliran pelanggan yang stabil. Anda mempunyai lebih sedikit sumber untuk bekerja, jadi bagaimana anda boleh bersaing dengan syarikat utama? Terdapat beberapa helah yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan kelebihan terhadap syarikat yang mengancam untuk mengambil perniagaan anda. Salah satu arena yang paling penting untuk memasarkan perniagaan anda, sebenarnya, adalah di web. Dengan alat dan pendekatan yang betul, anda boleh menggunakan kehadiran web anda untuk mewujudkan dan mengekalkan pelanggan setia.

Berikut ialah empat strategi yang boleh anda gunakan untuk memanfaatkan sepenuhnya tapak web perniagaan kecil anda dan memastikan bahawa anda membuat kesan yang baik pada bakal pelanggan. Sama ada anda butik kecil atau perkhidmatan berjalan kaki, ini adalah beberapa cara terbaik untuk bersaing dengan syarikat yang lebih besar supaya anda masih boleh mencapai pangkalan pelanggan yang anda perlukan untuk berkembang maju.

Bezakan Diri Anda

Anda mungkin teragak-agak untuk menarik perhatian kepada perbezaan antara syarikat anda dan pesaing yang lebih besar. Jika anda ingin memenangi perniagaan pelanggan mempertimbangkan siapa yang harus dipilih, itu adalah perkara yang perlu anda lakukan. Terdapat sebab mengapa pelanggan harus memilih anda berbanding pesaing anda, dan anda harus menyerlahkan sebab-sebab tersebut. Berhati-hatilah untuk menyatakannya secara positif dan bukannya bercakap buruk tentang pesaing. Sebaliknya, anda sepatutnya membezakan perniagaan anda dengan orang lain dengan menggambarkan keupayaan anda untuk memenuhi dan melebihi semua keperluan pelanggan anda.

Mewakili Diri Anda dengan Berkesan

Laman web anda ialah salah satu alat pemasaran anda yang paling berharga. Banyak tapak web perniagaan kecil mengandungi maklumat minimum, reka bentuk asas dan kandungan yang tidak menarik. Laman web sedemikian tidak memenuhi potensi mereka malah boleh mengakibatkan kehilangan jualan daripada bakal pelanggan. Anda perlu mengelakkan perkara ini dengan mewakili perniagaan anda dengan tepat dan berkesan. Anda tahu bahawa anda boleh memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan—lebih baik daripada pesaing anda—jadi anda perlu membangunkan tapak web yang membuktikan perkara ini. Anda boleh berbuat demikian dengan melabur dalam reka bentuk dan membangunkan kandungan yang menarik minat pelawat anda.

Memudahkan Perhubungan

Laman web perniagaan kecil juga harus bertindak sebagai alat untuk menukar pelawat kepada pelanggan. Seseorang yang menyemak imbas tapak web anda mungkin telah mendarat di sana dengan menggunakan enjin carian, dan mereka mungkin pernah mendengar atau tidak pernah mendengar tentang syarikat anda sebelum ini. Mungkin mereka juga sedang melihat tapak web pesaing anda, sebuah syarikat yang lebih besar yang hampir pasti mereka dengar sebelum ini. Tapak web anda harus menjemput pelanggan untuk menghubungi anda. Walau bagaimanapun, yang lebih penting, ia harus mewujudkan hubungan dan bukannya memulakan transaksi. Sebagai perniagaan kecil, anda boleh menawarkan perhubungan kepada pelanggan anda yang tidak boleh dilakukan oleh pesaing.

Insentifkan Penukaran

Akhir sekali, anda perlu menggunakan kehadiran web anda untuk memberi insentif kepada penukaran. Walaupun anda ingin mengelak daripada kelihatan seolah-olah anda hanya menjual produk kepada pelanggan, anda harus menggalakkan mereka mengambil langkah seterusnya dalam menutup jualan. Ini mungkin memerlukan lebih daripada sekadar galakan, walaupun-ia mungkin memerlukan insentif. Anda boleh menukar pelawat tapak web menjadi pelanggan dengan menawarkan mereka alasan untuk berbuat demikian. Ia juga harus menjadi sebab bahawa pesaing tidak dapat menandinginya. Fikirkan tentang tawaran, tawaran istimewa dan tawaran hebat lain yang mungkin mendorong pelanggan untuk melonjak dan menghubungi perniagaan anda.

Ini hanyalah sebahagian daripada cara anda boleh memanfaatkan tapak web perniagaan kecil anda untuk meningkatkan jualan dan kawalan arahan pasaran anda. Pesaing besar mungkin menakutkan, tetapi anda menawarkan pengalaman yang berbeza—dan selalunya unggul— kepada pelanggan anda. Apabila anda menggunakan tapak web anda untuk menunjukkan perkara ini, anda boleh menjangkakan jualan akan meningkat.

banner