Usaha kecil sering kali harus mendapatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggannya. Perusahaan yang lebih besar mempunyai merek yang mapan dan aliran pelanggan yang stabil. Anda memiliki lebih sedikit sumber daya untuk dikerjakan, jadi bagaimana Anda bisa bersaing dengan perusahaan besar? Ada beberapa trik yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan keunggulan dalam menghadapi perusahaan yang mengancam akan mengambil alih bisnis Anda. Faktanya, salah satu arena terpenting untuk memasarkan bisnis Anda adalah di web. Dengan alat dan pendekatan yang tepat, Anda dapat memanfaatkan keberadaan web Anda untuk membangun dan mempertahankan pelanggan setia.

Berikut adalah empat strategi yang dapat Anda gunakan untuk memaksimalkan situs web bisnis kecil Anda dan memastikan bahwa Anda memberikan kesan yang baik pada calon klien. Baik Anda adalah butik kecil atau layanan jalan-jalan anjing, berikut adalah beberapa cara terbaik untuk bersaing dengan perusahaan besar sehingga Anda tetap dapat menjangkau basis pelanggan yang Anda perlukan untuk berkembang.

Bedakan Diri Anda

Anda mungkin ragu untuk memperhatikan perbedaan antara perusahaan Anda dan pesaing yang lebih besar. Namun, jika Anda ingin memenangkan bisnis pelanggan dengan mempertimbangkan siapa yang harus dipilih, itulah yang perlu Anda lakukan. Ada alasan mengapa pelanggan harus memilih Anda daripada pesaing Anda, dan Anda harus menyoroti alasan tersebut. Namun, berhati-hatilah untuk mengungkapkannya dalam sudut pandang positif daripada sekadar menjelek-jelekkan pesaing. Sebaliknya, Anda harus melakukannya membedakan bisnis Anda dari orang lain dengan menggambarkan kemampuan Anda untuk memenuhi dan melampaui semua kebutuhan pelanggan Anda.

Mewakili Diri Anda Secara Efektif

Situs web Anda adalah salah satu alat pemasaran Anda yang paling berharga. Banyak situs web bisnis kecil berisi sedikit informasi, desain dasar, dan konten yang tidak menarik. Situs web seperti itu tidak memenuhi potensinya dan bahkan dapat mengakibatkan hilangnya penjualan dari calon pelanggan. Anda perlu menghindari hal ini dengan mewakili bisnis Anda secara akurat dan efektif. Anda tahu bahwa Anda dapat memberikan layanan terbaik kepada klien—lebih baik dari pesaing Anda—jadi Anda perlu mengembangkan situs web yang membuktikan hal ini. Anda dapat melakukannya dengan berinvestasi dalam desain dan mengembangkan konten yang menarik bagi pengunjung Anda.

Memfasilitasi Hubungan

Situs web bisnis kecil juga harus bertindak sebagai alat untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Seseorang yang menjelajahi situs web Anda mungkin pernah mengunjungi situs Anda dengan menggunakan mesin pencari, dan mereka mungkin pernah atau mungkin belum pernah mendengar tentang perusahaan Anda sebelumnya. Mungkin mereka juga melihat situs pesaing Anda, perusahaan besar yang hampir pasti pernah mereka dengar sebelumnya. Situs web Anda harus mengundang pelanggan untuk menghubungi Anda. Namun, yang lebih penting adalah membangun hubungan dan bukan memulai transaksi. Sebagai bisnis kecil, Anda dapat menawarkan hubungan kepada klien Anda yang tidak bisa dilakukan oleh pesaing.

Berikan Insentif pada Konversi

Terakhir, Anda perlu menggunakan keberadaan web Anda untuk memberi insentif pada konversi. Meskipun Anda ingin menghindari kesan seolah-olah Anda hanya menjual produk kepada pelanggan, Anda harus mendorong mereka untuk mengambil langkah berikutnya dalam menutup penjualan. Namun hal ini mungkin memerlukan lebih dari sekadar dorongan—hal ini mungkin memerlukan insentif. Anda dapat mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan dengan menawarkan mereka alasan untuk melakukannya. Hal ini juga harus menjadi alasan mengapa pesaing tidak dapat menandinginya. Pikirkan tentang promo, penawaran spesial, dan penawaran hebat lainnya yang mungkin memotivasi klien untuk mengambil lompatan dan menghubungi bisnis Anda.

Ini hanyalah beberapa cara di mana Anda dapat memanfaatkan situs web bisnis kecil Anda untuk meningkatkan penjualan dan mengendalikan pasar Anda. Pesaing besar mungkin mengintimidasi, namun Anda menawarkan pengalaman yang berbeda—dan sering kali lebih unggul—kepada klien Anda. Saat Anda menggunakan situs web Anda untuk mendemonstrasikan hal ini, Anda dapat mengharapkan penjualan meningkat.

Spanduk