Σήμερα, η διατήρηση μιας καλής σχέσης με τους πελάτες είναι πολύ πιο εύκολη από ό,τι ήταν παλιά. Η εμφάνιση του Διαδικτύου και των τεχνολογικών καινοτομιών έχουν ενισχύσει και βελτιώσει σημαντικά σημαντικούς επιχειρηματικούς τομείς όπως η επικοινωνία, η διαχείριση πελατών, η υποστήριξη πελατών, οι λειτουργίες και η συνολική διαχείριση. Επιπλέον, η διατήρηση πελατών, η προσέλκυση νέων και η δημιουργία μιας σχέσης που βασίζεται στην εμπιστοσύνη και τις κοινές αξίες δεν είναι μόνο πιο προσιτή, αλλά και λιγότερο χρονοβόρα από τις παραδοσιακές μεθόδους.

flok, α εφαρμογή αφοσίωσης πελατών, είναι ένα από τα πιο αντιπροσωπευτικά παραδείγματα. Είναι η μοναδική εφαρμογή που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αυξήσουν την αφοσίωση των πελατών, το ποσοστό διατήρησης πελατών και την επικοινωνία, καθώς και να διευκολύνουν την παρακολούθηση της δραστηριότητας, επιτρέποντας σε κάθε επιχείρηση να δει τι λειτουργεί, ώστε να μπορεί να το εφαρμόσει στο μέλλον και να μεγιστοποιήσει Αποτελέσματα.

 

Γιατί να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή αφοσίωσης πελατών για την επιχείρησή σας; - Ιστολόγιο Lorelei Web Design

 

Ανάμεσα στα πιο εντυπωσιακά χαρακτηριστικά που προσφέρει το flok είναι το ισχυρό Εφαρμογή ανταμοιβών. Επιτρέπει σε κάθε επιχείρηση να ευχαριστήσει τους πελάτες της και να τους φέρει πίσω με ανταμοιβές αφοσίωσης. Επιπλέον, η κάρτα ψηφιακής διάτρησης είναι ένα ειδικό χαρακτηριστικό που επιτρέπει στην επιχείρηση να επιλέξει μια ανταμοιβή και τον αριθμό των γροθιών που πρέπει να έχει ο πελάτης για να λάβει μια ανταμοιβή που επιλέγει η επιχείρηση. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες γίνονται αφοσιωμένοι και πρόθυμοι να επιστρέψουν για να επωφεληθούν από τις ανταμοιβές που πρόκειται να λάβουν, ενώ παράλληλα χτίζουν εμπιστοσύνη.

Ως εφαρμογή κάρτας διάτρησης, flok προσφέρει α τα Push Notifications σύστημα που ενισχύει τη διατήρηση των πελατών. Στέλνει ανταμοιβές αφοσίωσης και μηνύματα ανά πάσα στιγμή, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες θα αισθάνονται ότι εκτιμώνται την ημέρα της γέννησής τους και θα είναι συνδεδεμένοι με το εμπορικό σήμα ανά πάσα στιγμή.

Στη σχέση επιχείρησης-πελάτη η επικοινωνία παίζει πολύ σημαντικό ρόλο. Το flok αυξάνει την αφοσίωση των πελατών μοιράζοντας τη δραστηριότητα της εταιρείας στις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης με ένα μόνο κλικ. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες γνωρίζουν ότι πίσω από τη μάρκα υπάρχουν άνθρωποι σαν αυτούς, με παρόμοια πάθη και κοινές αξίες.

Το flok όχι μόνο αυξάνει την ευαισθητοποίηση και προωθεί μια υγιή σχέση μεταξύ εταιρειών και πελατών, αλλά βοηθά επίσης εξαγορά πελατών. Φέρνει νέους πελάτες στέλνοντας ανταμοιβές σε στοχευμένα τμήματα του δικτύου flok. Κατά συνέπεια, κάθε επιχείρηση μπορεί να έχει πελάτες που επιθυμούν συγκεκριμένα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Αυτό οδηγεί σε μείωση του κόστους και αύξηση της αποτελεσματικότητας της επιχείρησης. Επιπλέον, κάνει τους πελάτες χαρούμενους και βελτιώνει τις πιθανότητες να επιστρέψουν.

 

Γιατί να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή αφοσίωσης πελατών για την επιχείρησή σας; - Ιστολόγιο Lorelei Web Design

 

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, κάθε επιχείρηση πρέπει να αναγνωρίσει τη σημασία του επικοινωνία. Μια καλή σχέση εταιρείας-πελάτη οδηγεί σε εμπιστοσύνη, η οποία οδηγεί περαιτέρω σε αγορές. Για αυτό, η flok έχει αναπτύξει μια υπηρεσία συνομιλίας στην οποία πρόσθεσε μια λειτουργία αυτόματης συνομιλίας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο από τον πίνακα ελέγχου όσο και από το smartphone σας. Με μια τέτοια προσβάσιμη επικοινωνία, οι πελάτες θα αισθάνονται πάντα σαν να είναι συνδεδεμένοι με το εμπορικό σήμα και ότι δεν είναι απλώς ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Οι πελάτες πρέπει να αισθάνονται ότι ακούγονται και ότι οι επιθυμίες τους λαμβάνονται υπόψη. Το flok είναι η μόνη εφαρμογή που κάνει ακριβώς αυτό, καθιστώντας το εύκολο και για τα δύο μέρη.

Επιπλέον, το flok πηγαίνει την επικοινωνία στο επόμενο επίπεδο με το Συσκευή φάρου. Αυτό το ασύρματο gadget στέλνει ένα μήνυμα καλωσορίσματος στα τηλέφωνα των πελατών καθώς μπαίνουν στην πόρτα σας. Λόγω του γεγονότος ότι, στις μέρες μας, το smartphone μας είναι ένας από τους πιο στενούς μας φίλους, η λήψη ενός τέτοιου μηνύματος όταν περπατάμε σε ένα κατάστημα δεν μπορεί παρά να είναι μια ευχάριστη έκπληξη. Κάνει τους πελάτες να νιώθουν εκτίμηση και ευπρόσδεκτοι, γεγονός που θα τους κάνει να θέλουν να επιστρέψουν.

 

Γιατί να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή αφοσίωσης πελατών για την επιχείρησή σας; - Ιστολόγιο Lorelei Web Design

 

Το flok δεν αποφέρει μόνο οφέλη στον πελάτη. ωφελεί επίσης την εταιρεία. Πως? Το εργαλείο ανάλυσης πελατών του flok παρακολουθεί όλη τη δραστηριότητα και ανακαλύπτει τι ακριβώς λειτουργεί καλύτερα, ώστε να μπορείτε να κάνετε το σωστό ξανά και ξανά. Σας εξοικονομεί χρόνο και πόρους, ενώ το καθιστά επίσης εύκολο και γρήγορο στη χρήση.

Η flok λειτουργεί για όλους τους τύπους επιχειρήσεων, από το λιανικό εμπόριο μέχρι τις υπηρεσίες τροφίμων και ομορφιάς. Αυτό συμβαίνει επειδή προσφέρει το μόνο πράγμα που χρειάζονται όλες οι επιχειρήσεις για να είναι επιτυχημένες: η αφοσίωση των πελατών έγινε εύκολη. Ένας πιστός πελάτης όχι μόνο επιστρέφει, αλλά μπορεί επίσης να επιστρέψει με έναν φίλο και να προτείνει το προϊόν και τις υπηρεσίες στην οικογένεια και τους φίλους.

Υπάρχουν πάνω από 100 που χρησιμοποιούν αυτή τη στιγμή το flok και δεν είναι περίεργο γιατί. Όλα όσα χρειάζεστε για να χτίσετε την αφοσίωση των πελατών έχουν συγκεντρωθεί σε μία εφαρμογή που είναι προσβάσιμη, εύκολη στη χρήση, γρήγορη και προσφέρει εξαιρετικά αποτελέσματα από τα πρώτα στάδια. Το να γνωρίζετε τους πελάτες σας σημαίνει να τους προσφέρετε ακριβώς αυτό που αναζητούν, με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο. Με το flok, πολλά από τα εμπόδια που συναντούν οι επιχειρήσεις απλώς πετιούνται.