العديد من الشركات الناشئة، وخاصة المشاريع التجارية لأول مرة، لديها ارتباك حول كيفية وضع نفسها في السوق. يقومون بجمع المعلومات من قنوات مختلفة ويحاولون وضع استراتيجيات للفوز بالسوق بمنتجاتهم. أثناء التوجه إلى التسويق، يفهم غالبية الناس ضرورة العلامة التجارية كأداة فعالة. ومع ذلك، فإن معظم الناس، بما في ذلك الشركات التي تعمل في الصناعة منذ عقود، يقللون من أهمية دور وكالة تصميم العلامات التجارية. يعتقد الكثير منهم أن إنشاء شعار رائع هو الوظيفة الوحيدة المرتبطة بالعلامة التجارية. هذا هو المكان الذي يفشل فيه الأشخاص في فهم الأداة بشكل فعال والاستفادة من إمكانياتها إلى أقصى حد.
ما هي العلامة التجارية؟
بكلمات بسيطة، العلامة التجارية هي عملية إنشاء هوية فريدة لمنتج أو خدمة في ذهن العملاء. علاوة على ذلك، فهو يوفر تجربة موحدة للعملاء في كل جانب من جوانب العملية بدءًا من تصميم المنتج وحتى التسويق. إن الحفاظ على الاتساق والجودة هو العمود الفقري لأي علامة تجارية، وإذا فشلت في تنفيذ نفس الشيء، لم يعد من الممكن تسميتها كعلامة تجارية. تتضمن العلامة التجارية عددًا من العمليات بما في ذلك تحديد الجمهور المستهدف، وتحديد بيان المهمة، والخطوط العريضة والمزايا والصفات الرئيسية، وإنشاء شعار علامة تجارية رائع، وبناء رسالة العلامة التجارية، ودمج العلامة التجارية في جميع جوانب الأعمال، والمزيد. بكلمات بسيطة، الشعار في عملية العلامة التجارية يمكن مقارنتها برأس جبل الجليد.
يتفاعل مع العملاء
إنها واحدة من أكثر السمات المميزة للعلامة التجارية. تستخدم العلامة التجارية أوضاعًا مختلفة للتفاعل مع الأشخاص بما في ذلك نظام الألوان وصوت العلامة التجارية والشعار ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. كل شيء أنشأته الشركة والذي يضيف قيمة إلى المنتج أو العلامة التجارية هو جزء من عملية العلامة التجارية الخاصة بها. ذلك بكفاءة يتفاعل مع العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا حول المنتج لدى العملاء. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يسلط الضوء بسهولة على الصفات الفريدة للمنتج، والتي تفشل الحملات التسويقية في القيام بها كثيرًا. كما أنه يعمل على تحسين كفاءة الأعمال وربحيتها لأنه يوصل الرسالة إلى جمهور أكبر بكثير بجهد أقل.
الاتساق هو قلب العلامة التجارية
الاتساق هو المفتاح لأي عمل مستدام؛ عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية، فإن الاتساق هو جوهرها. يجب على الأشخاص التأكد من أن عملية العلامة التجارية بأكملها تظهر الاتساق مع بعضها البعض. على سبيل المثال، إذا كانت العلامة التجارية تمتلك شعارًا رائعًا ونظام ألوان أنيقًا وصورًا مذهلة ولكن الصفحة المقصودة لموقع الويب غير ملائمة، فإنها تفشل في الحفاظ على الاتساق. لاحظ أن العلامة التجارية هي شخصية وإظهار الشخصية القوية يعطي مصداقية أفضل يمكن أن تكسب ثقة العملاء. يعد إنشاء الاتساق في الشعار أمرًا سهلاً، ولكن الحفاظ عليه في عملية العلامة التجارية يعد مهمة شاقة. اتبع استراتيجية أولية لجعل الجوانب المرئية للعلامة التجارية متسقة ثم انتقل لاحقًا إلى مجالات أخرى.
عملية لا تنتهي أبدًا
إن إنشاء الشعار هي عملية تتم لمرة واحدة. إذا قمت بإنشاء شعار رائع، فإن المهمة تنتهي عند هذا الحد، إلا إذا قمت بتغيير العلامة التجارية. لكن، العلامة التجارية هي عملية لا تنتهي أبدًا، ويستمر طالما أنك تريد طرح المنتج في السوق. الأهم من ذلك، أن عملية العلامة التجارية تحتوي على بعض "الوظائف لمرة واحدة" و"الوظائف المتكررة". تتضمن الأجزاء المتكررة فهم أولويات العملاء المتغيرة، والاستجابة لاحتياجاتهم، والجهود المبذولة لجعل العلامة التجارية تتألق، والمزيد.
وفي الختام
نظرًا لأن العلامة التجارية هي عملية واسعة النطاق، فلا ينبغي للناس التقليل من أهمية الشعار. في حين أن العلامة التجارية هي تجربة كاملة، إلا أن الشعار هو أحد أهم أجزاءها ويمكن وصفه بأنه وجه لها. في بعض الأحيان يمكن للشعار وحده أن يتحدث كثيرًا عن العلامة التجارية. فكر في شعار شركة أبل؛ فهو يعطي صورة عن الجودة والقيمة والاتساق والابتكار والمزيد عن العلامة التجارية دون عناء. هذا هو المكان الذي تفوز فيه العلامة التجارية، ويصبح الشعار هو التمثيل الأكثر وضوحًا لها.
